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Veelgestelde vragen

Quelles cartes-cadeaux puis-je utiliser sur bol.com ?

Vous pouvez régler votre commande avec ces cartes-cadeaux :

  • Carte-cadeau bol.com
  • National Entertainment Card
  • Carte-cadeau "Boekenbon"

Avez-vous reçu une carte-cadeau Kobo Plus ? Vous pouvez l'échanger contre un abonnement temporaire ebook Kobo Plus.

Les chèques-livres en papier et les cartes-cadeaux VVV ne sont plus valables. Vous pouvez utiliser la carte-cadeau VVV sur le site de VVV pour acheter une carte-cadeau bol.com. Vous la recevrez par e-mail dans l'heure et pourrez ensuite l'utiliser sur bol.com.

Vous possédez encore une vieille carte-cadeau bol.com ? Celle-ci est tout simplement encore valide jusqu'à 3 ans après la date d'achat. La nouvelle carte présente les mêmes conditions : à utiliser en plusieurs fois et valable 3 ans.

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Comment puis-je utiliser une carte-cadeau bol.com ?

Avec plaisir, évidemment. Et vous pouvez le faire au moment de régler votre commande. À l'étape "Paiement", il vous suffit d'insérer le numéro de votre carte-cadeau. Si vous voulez utiliser une carte-cadeau physique, nous vous demanderons également le code pin de la carte-cadeau, pour des raisons de sécurité. Voilà, c'est tout ! S'il reste un montant à payer, vous pouvez utiliser l'un de nos modes de paiement sécurisés.

Conseil : conservez votre carte-cadeau en ligne dans votre compte. Elle apparaîtra ainsi automatiquement dans les modes de paiement lors d'une prochaine commande.

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Quel est le solde sur ma carte-cadeau bol.com ?

C'est toujours bien de connaître l'état exact de son budget. Voilà pourquoi nous avons développé le Vérificateur de solde de carte-cadeau, grâce auquel vous pouvez directement voir ce qu'il reste encore sur votre carte. La carte-cadeau bol.com est valable 3 ans à compter de la date d'achat. Via le vérificateur de solde, vous pouvez également vérifier sa validité.

Conseil : si vous avez déjà utilisé la carte-cadeau, nous la conserverons dans votre compte en mentionnant son solde et sa date de validité.

Vous possédez encore une vieille carte-cadeau bol.com ? Celle-ci est tout simplement encore valide jusqu'à 3 ans après la date d'achat. La nouvelle carte présente les mêmes conditions : à utiliser en plusieurs fois et valable 3 ans.

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Dois-je utiliser la carte-cadeau en une seule fois ?

Non non, pas du tout. Vous pouvez utiliser le montant soit en une seule fois, soit en plusieurs fois, quelle que soit la valeur de la carte. Nous conservons la carte-cadeau dans votre compte. Elle apparaîtra automatiquement dans les modes de paiement lors d'une prochaine commande. Facile, non ? Même pas besoin d'y penser.

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Combien de cartes-cadeaux puis-je utiliser lors d'une seule commande ?

Autant que vous souhaitez. Faites-vous plaisir.

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Puis-je utiliser l'option "Payer après" avec une carte-cadeau ?

Il n'est pas possible de payer après avec une carte-cadeau. Par contre, c'est le cas avec iDEAL ou en effectuant un virement.

Avez-vous reçu une carte-cadeau après votre commande ? Conservez-la dans votre compte afin de l'utiliser plus tard. Et si vous cherchez des idées cadeaux... nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Du gel douche ? Un nouveau sac ? Ou bien un week-end à l'aventure ? Profitez-en, vous le méritez !

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Des conditions différentes sont-elles appliquées aux cartes-cadeaux bol.com ?

Oui, ce sont nos conditions des cartes-cadeaux qui s'appliquent. Rien de bien spécial, au final. Ce sont simplement les règles de jeux juridiques qui vous protègent vous en tant que consommateur et nous en tant qu'entreprise. En résumé, votre carte-cadeau est valable pendant 3 ans, vous pouvez l'utiliser pendant ces 3 ans et nous faisons en sorte que vous receviez votre commande. C'est tout.

Vous possédez encore une vieille carte-cadeau bol.com ? Celle-ci est tout simplement encore valide jusqu'à 3 ans après la date d'achat. La nouvelle carte présente les mêmes conditions : à utiliser en plusieurs fois et valable 3 ans.

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