Sanbo Group
Actief sinds: 19 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
77 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sanbo Group is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSanbo Group B.V.VestigingsadresMeerheide 1055521DX EerselKvK nummer88481492Btw nummerNL864645958B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sanbo Group retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 173 beoordelingen
92,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 juni 2024
nico uit lidschendam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
2 juni 2024
Veerle uit Mechelen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
2 juni 2024
Loes uit Delft-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Ik had een vraag en er werd snel en adequaat op gereageerd.
Niets
-
-
1 juni 2024
Marieke uit Groningen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Supersnelle levering, keurig verpakt, compleet
Eigenlijk niets, maar geef nooit een tien ..
-
-
1 juni 2024
Sebastiaan uit Breda-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De levering was snel
Nvt
-
-
1 juni 2024
Karin uit Best-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Juiste levering van het bestelde artikel.
Geen idee
-
-
1 juni 2024
chris uit tilburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
top ga zo door
niets
-
-
1 juni 2024
Hans uit Breda-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Nvt
-
-
31 mei 2024
Iris uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Pakket kwam gelukkig, maar 1 dag te laat. Nog net voor de verjaardag waarvoor ik het had gekocht…
Er werd gezegd dat er wo. bezorgd zou worden, maar dit werd later…
-
-
31 mei 2024
Frans uit Genk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles prima en op tijd aangekomen
-
Retourneren en voorwaarden bij Sanbo Group
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Bezorger is niet langsgeweest terwijl ik wel de hele tijd thuis was. Kreeg melding dat pakket niet kon geleverd worden en nu in Post NL punt in Rumst logt. Dit is op meer dan 13km van mijn woonplaats en er zijn hier in de buurt wel 30 Post NL punten! Bovendien heb ik verzendingskosten betaald.