Slaaptextiel.nl
Actief sinds: 6 juli 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6702 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Slaaptextiel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSlaaptextiel B.V.VestigingsadresVestaweg 388938AV LeeuwardenKvK nummer64995054Btw nummerNL855938481B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Slaaptextiel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,5Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 30 beoordelingen
96,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
15 maart 2024
Botte uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niets
-
-
20 december 2023
Richard uit Driehuis-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Omschrijving artikel, op de site staat wassen op 60 graden op product zelf 40 graden. Kleur wit is in werkelijkheid goor wit
-
-
17 november 2023
lia uit Harskamp-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Het op tijd verzenden
De kwaliteit. De stof was goor van kleur en er zaten vlekjes op.
-
-
27 oktober 2023
nvt uit nvt-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles
nvt
-
-
23 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
7
Gewijzigd op 14 september 2023
JojoSlaaptextiel reageerde snel, praktisch en vriendelijk, en stuurde alsnog het juiste product (zij het met een langere levertijd), samen met een kleine attentie.
28 augustus 2023
Jojo uit Valkenswaard-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
De zending kwam op tijd, met een vriendelijk kaartje.
Het moltonhoeslaken was van een ander merk dan besteld, zonder dat hierover ook maar iets werd gezegd. Ipv de beloofde zware kwaliteit werd een zeer dun en hard hoeslaken geleverd. Jammer genoeg al door iemand in huis in de was gedaan dus retour zenden ging niet meer.
-
-
6 augustus 2023
Yvonne uit Oegstgeest-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
Bezorging
Naaien van de randen
-
-
25 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering. Makkelijk te bestellen
-
-
-
19 juli 2023
Tom uit Dieren-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorgd terwijl ik thuis was
Een afhaalpunt regelen
-
Retourneren en voorwaarden bij Slaaptextiel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goeie levering
Niks