Boxstuff
Actief sinds: 29 februari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
467 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boxstuff is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMybuqo B.V.VestigingsadresDarwinstraat 9 E6718XR EdeKvK nummer75261987Btw nummerNL860213237B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boxstuff retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,1Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
77,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 januari 2024
Ron uit Nieuwegein-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 december 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 maart 2022
odijker uit odjik-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
op tijd geleverd
Vellen erg strak verpakt. Lastig om ze onbeschadigd uit de verpakking te halen
-
-
17 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
De afhandeling van de levering, die een tijdje zoek was
De adressering duidelijk afdrukken op het verzendlabel. Doordat dit niet het geval was, is de levering niet door de automatische sortering gekomen van de logistiek provider.
-
-
1 oktober 2021
Mark uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Snel geleverd
Verpakking laat te wensen over. Alles los in een te grote doos is niet wat je als koper verwacht.
-
-
5 januari 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Contact
Bestellen ging snel
De levering is nog niet binnen. Het schijnt dat mijn pakketje kwijt geraakt is. Vervolgens is het bestelde artikel niet met op voorraad. Hoop het half januari wel te ontvangen
-
-
7
Gewijzigd op 2 januari 2021
gerardNa contact nieuwe bestelling binnen gekregen,
29 december 2020
gerard uit Purmerend-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Contact
Bestelling is ( nog) niet aangekomen. Boxstuff reageerd ook niet op mijn mail
-
-
8 december 2020
Peter uit SCHINNEN-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Verzendgegevens niet goed waardoor levering veel te lang heeft geduurd
-
Retourneren en voorwaarden bij Boxstuff
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering
Was niet geschikt voor Dymo