Hiden
Actief sinds: 9 maart 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hiden is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHidenVestigingsadresKorenmolenplein 65051LZ GoirleKvK nummer68100663Btw nummerNL002290237B52Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hiden retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 maart 2024
H uit Veenendaal-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 4 juli 2023
JohanDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
1 juli 2023
Johan uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
Ik heb het niet gekregen
Dat er überhaupt bezorgd wordt
-
-
6
Gewijzigd op 3 juli 2023
MarianneOmdat ik ze nu wel uiteindelijk heb gekregen
12 juni 2023
Marianne uit Swolgen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ik heb het niet gehad
Mijn bestelling wel krijgen
-
-
12 januari 2023
ramona uit hoogeveen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de levering supersnel
het product
-
-
19 november 2022
Rick uit Almelo-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Heb mijn bestelling keurig op tijd ontvangen heb het netjes in de aquarium staan geniet er best wel van.
De vissen gaan naar de bodem heb wel plantjes erin maar heb liever de vissen in het middelpunt willen zien staan.
-
-
7
Gewijzigd op 16 november 2022
JoepDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
18 september 2022
Joep uit Groningen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Na bijna 2 weken nog niks ontvangen
-
-
5 juni 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Bezorgen
Bezorgen drie dagen gewacht
-
-
22 mei 2022
Veronica uit Badhoevedorp-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Dat je bij terugsturen en geen printer hebt heb je een probleem heb foto gemaakt,maar toch onhandg
-
-
20 mei 2022
Bart uit TUIL-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
13 mei 2022
Helene uit Scholekster 17-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Hiden
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Besteling
Weet niet