Let op:
Om bol nóg beter te maken, werken we vandaag van 04.00 tot 06.00 uur ’s ochtends aan onze winkel. Tijdens het onderhoud kun je eventjes niet inloggen. Lekker rondkijken kan natuurlijk wel.
KOOPLED
Actief sinds: 27 mei 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KOOPLED is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKoopled B.V.VestigingsadresEkkersrijt 10055692AB Son en BreugelKvK nummer86291467Btw nummerNL001701233B38Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KOOPLED retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 22 beoordelingen
90,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
Michel uit Vlaardingen-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 april 2024
jan uit volendam-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
geen
-
-
21 januari 2024
Theo uit Arnhem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de levering,
niets
-
-
19 januari 2024
Andre uit Nieuw-roden-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Omschrijving klopt niet stond bij met bewegingsleer is er niet bij
-
-
12 januari 2024
Max uit Olkusz-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
het koeriersbedrijf wijzigen
-
-
11 januari 2024
H. uit Montfoort-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Goed product ontvangen!
Andere vervoersdienst ! Hele slechte vervoerder met onbekwame chauffeurs!
-
-
5 januari 2024
Lei uit Venlo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Niets mogen ontvangen dus niets ging goed
De aflevering kan beter vooral als je niets ontvangen hebt contact met bol.com gaat ook al niet best
-
-
4 januari 2024
Babette uit Zeewolde-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd versturen! En niet 5 dagen later pas leveren!!
-
-
31 december 2023
Saskia uit Zaandam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets. Product niet ontvangen
Alsnog leveren of geld terug
-
-
30 december 2023
Flip uit Boudewijn-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snelle bezorging
Ik kreeg 2 snoerdimmers zonder gebruiksaanwijzing en zonder installatieschema. Een medewerkster van Klantenservice mailde mij dat ik de instelschroeven moest afstellen. ER waren in de snoerdimmer echter geen instelschroeven. Nadien niets meer gehoord.
-
Retourneren en voorwaarden bij KOOPLED
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wanneer u bij Koopled.nl besteld kunt u een minimale garantie van 2 jaar verwachten en deze kan zelfs oplopen tot 5 jaar! Daarnaast verzekeren we dat alle producten uit ons assortiment voldoen aan alle wettelijke vereisten omtrent bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur. Wat kunt u verwachten van de garantie? Onze garantie dekt zowel de verborgen als de technische gebreken van het product. Indien geleverde producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, zullen we deze kosteloos vervangen of waar nodig herstellen. Wanneer herstellen niet mogelijk is storten wij het aankoopbedrag terug. Wat is niet inbegrepen in de garantie? Koopled.nl vergoed geen kosten die worden gemaakt voor het vervangen van de producten. Hierbij kunt u denken aan arbeid of de huur van materialen. Tevens wanneer producten kapot zijn gemaakt wordt hier geen garantie op gegeven.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Prijs is o.k. en snel bezorgd.
Afstandbediening werkt niet goed zodat ik er eigenlijk niets aan heb. Leverancier gebeld maar kan niemand bereiken. Terugbelvetzoek ingesproken maar geen reactie. Mail verzonden ook geen reactie.