Toytraders.nl
Actief sinds: 16 november 2018
-
Toytraders.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Toytraders.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
104 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Toytraders.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamToytraders B.V.VestigingsadresEnergieweg 582382NN ZoeterwoudeKvK nummer81813945Btw nummerNL862229522B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Toytraders.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 430
97,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 december 2023
Loes uit Bergeijk-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
1 mei 2022
Doris uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
De bestellen kwam op tijd, maar de fiets batterij doet niet. Dat ik vind vervelend, terwijl ik heb fiets nodig voor iedere dag verplaatsen naar mijn werk in Verpleeghuis. Zou ik binnenkort terug gesturen. Omdat doet de accu niet terwijl ik hebb2 dagen achter elkaar opladen. Sorry ik ben boos.
Goede artikelen verkopen en niet zo omdat goed kopen is. Mijn tijd kwijt.
-
-
6 maart 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Mooi snel geleverd.
Verpakking helemaal kapot
-
-
28 december 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
goed verpakt
levering
-
-
13 november 2021
Jeanne uit Roosendaal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Contact
Ik bestelde Pokemon Pikachu Knipoog. Toytraders bezorgde Pokemon knuffel met gesloten ogen. Slordig op verpakking ( plastic zak) staat Pokemon-Pikachu-Knipoog. Kleinkind mag morgen schoen zetten Knipoog het cadeau waar ze naar gevraagd had zou ze daar in terug vinden.
Mezenbol zonder net - 50 stuks gerecyclede mezenbolhouder niet bezorgd.
-
-
9 juni 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt en snel geleverd.
Ik kreeg een verkeerd artikel. Daarom heb ik het pakketje ook retour gestuurd.
-
-
16 april 2021
Lin uit Didam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Wacht er al een week op
Betere communicatie
-
-
14 januari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
9 januari 2021
Bieke uit ANTWERPEN-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Perfect verpakt
Levering was een dag later
-
-
6 oktober 2020
Maryla uit Wemmel-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niet geleverd op beloofde dag. Twee dagen later langs geweest zonder verwittiging. Geen bericht in brievenbus. Moet nu op zoek gaan naar mijn bestelling.
-
Retourneren en voorwaarden bij Toytraders.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wij controleren alle retouren op gebruikssporen. Gebruikte producten worden niet retour geaccepteerd en geretourneerd aan de klant.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Alles