TrendGroup
Actief sinds: 12 juni 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
22 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TrendGroup is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTrend GroupVestigingsadresUlvenhoutstraat 436843RG ArnhemKvK nummer69315175Btw nummerNL001853643B25Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TrendGroup retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 mei 2024
thea uit nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
11 april 2024
Moke uit Ede-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het is op tijd binnengekomen
Ze hebben het in een platte zak gedaan, de doos los in het zakje en door de brievenbus geduwd… puur om kosten te besparen… Ziet er niet zo netjes uit…
-
-
5 maart 2020
Elouise uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
vlotte levering, netjes verpakt
Montage handleiding bij het product meesturen
-
-
28 oktober 2019
Toine uit Helmond-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Installatie ging goed moest wel enkele malen resetten ivm 2,5 ghz
Alleen op 2,5 ghz te bereiken
-
-
7
Gewijzigd op 10 maart 2018
NickDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
14 februari 2018
Nick uit Joure-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
9Contact
Mooie powerbank. Handig die indicatie van hoe vol hij zit.
De powerbank deed het wel bij aankomst, maar de capaciteit was ongeveer 40% van wat hij moet zijn. Dus nu maar opsturen en hopen op een nieuwe. Maarja nu weer verzendkosten betalen voor retour en het kan 45 dagen duren. Dusja, erg jammer en nu maar afwachten.
-
-
17 september 2017
Ben uit Voerendaal-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Netjes op tijd
Heb gevoel dat artikel al gebruikt was. Zat al op 43% bij opladen en was al na 3 uur volledig opgeladen.
-
-
18 augustus 2017
Sebastiaan uit Drogeham-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Was wel goed verpakt
Op tijd leveren kreeg hem een dag te laat
-
-
3 juni 2017
Haaije uit Bitgummole-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 mei 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
2 mei 2017
TGJ Huisman uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
doet wat het moet doen
-
Retourneren en voorwaarden bij TrendGroup
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
fijn op daar te kopen
dat zou ik niet weten