Terug Terug

Heb je problemen met het verbinden of instellen van een Medisana lichaamsanalyse weegschaal?

Heb je problemen met het verbinden of instellen van een Medisana lichaamsanalyse weegschaal?

Heb je problemen met het verbinden of instellen van een Medisana lichaamsanalyse weegschaal? Een Medisana lichaamsanalyse weegschaal kun je naast alleen je gewicht wegen ook verbinden via Bluetooth met de VitaDock app. Wij helpen je graag bij het koppelen van je Medisana weegschaal aan deze mobiele app.

Je Medisana lichaamsanalyse weegschaal voor de eerste keer verbinden met de Vitadock+ app

Bekijk de video of volg de stappen zoals hieronder beschreven. Het koppelen van je app aan de Medisana weegschaal hoeft maar 1 keer. Na het instellen van je profiel en het doorgeven van de eerste gegevens van je weegschaal naar de app blijft deze opgeslagen.

Stapsgewijs installeren van je weegschaal en koppelen met de app

Stap 1: Installeer de app op je mobiele telefoon of tablet
Stap 2: Stel je profiel in
  • - Zet de weegschaal aan en houd de set-toets wat langer ingedrukt om de profielkeuze te activeren. Kies een gebruikersprofiel m.b.v. het pijltje op het digitaal scherm. P1 is profiel 1
  • - Kies je geslacht (of Kies voor het atletenprofiel als deze optie op je weegschaal wordt aangeboden)
  • - Ga nu op de weegschaal staan en houd je mobiele telefoon of tablet in de buurt
  • - Hierna zal de weegschaal je profiel automatisch herkennen wanneer er geen ander profiel is ingesteld met een gewicht minder dan 2
Stap 3: Synchroniseer je bloeddrukmeter met je telefoon of tablet
  • - Controleer voordat je gaat meten en synchroniseren eerst goed de tijd en datum op je bloeddrukmeter
  • - Open de VitaDock+ App en tik op het bluetooth icoon in de rechterbovenhoek. Selecteer de categorie "Gezondheid | Bloeddruk" en kies voor "Apparaat instellen".
  • - Vervolgens kunt je een bloeddrukmeting starten. Na een succesvolle bloeddrukmeting zal het Bluetooth icoontje in het display van de bloeddrukmonitor knipperen en zal de dataoverdracht beginnen. Tik op "OK" in de app om data te ontvangen
  • - Wanneer de Bluetooth overdracht succeslvol is verlopen verschijnt het Bluetooth icoontje en "OK" op uw scherm. Mocht de data niet succesvol zijn overgezet dan verschijnt er "Err" in beeld.
  1. Stap 1: Installeer de app op je mobiele telefoon of tablet
  2. Stap 2: Stel je profiel in
    • - Zet de weegschaal aan en houd de set-toets wat langer ingedrukt om de profielkeuze te activeren. Kies een gebruikersprofiel m.b.v. het pijltje op het digitaal scherm. P1 is profiel 1
    • - Kies je geslacht (of Kies voor het atletenprofiel als deze optie op je weegschaal wordt aangeboden)
    • - Ga nu op de weegschaal staan en houd je mobiele telefoon of tablet in de buurt
    • - Hierna zal de weegschaal je profiel automatisch herkennen wanneer er geen ander profiel is ingesteld met een gewicht minder dan 2
  3. Stap 3: Synchroniseer je bloeddrukmeter met je telefoon of tablet
    • - Controleer voordat je gaat meten en synchroniseren eerst goed de tijd en datum op je bloeddrukmeter
    • - Open de VitaDock+ App en tik op het bluetooth icoon in de rechterbovenhoek. Selecteer de categorie "Gezondheid | Bloeddruk" en kies voor "Apparaat instellen".
    • - Vervolgens kunt je een bloeddrukmeting starten. Na een succesvolle bloeddrukmeting zal het Bluetooth icoontje in het display van de bloeddrukmonitor knipperen en zal de dataoverdracht beginnen. Tik op "OK" in de app om data te ontvangen
    • - Wanneer de Bluetooth overdracht succeslvol is verlopen verschijnt het Bluetooth icoontje en "OK" op uw scherm. Mocht de data niet succesvol zijn overgezet dan verschijnt er "Err" in beeld.

Stap 3: Synchroniseer je weegschaal met je telefoon of tablet

- Terwijl je op de weegschaal staat laat deze je gewicht zien. Hierna begint de analyse van je andere lichaamswaarden - Klik in de app op de toestellijst en selecteer de ‘Personenweegschaal’ (dit is voor elk type gelijk) - Start de overdracht niet automatisch na een succesvolle bodyscan, kies dan de toestellijst en druk bij weegschaal op het bluetooth symbool om deze alsnog te starten. Druk na de gegevensoverdracht op OK zodat deze definitief worden opgeslagen in de app

Veelvoorkomende vragen en problemen bij het koppelen van je Medisana weegschaal

Het lukt niet om een bodyscan te maken
  • De sensoren werken minder goed bij erg droge voeten of veel eelt. Zorg dus voor soepele, zachte voeten door ze bijvoorbeeld in te smeren met een lotion voordat je gaat meten.
  • Wanneer je op de weegschaal staat, raken bovenbenen en/of knieën elkaar. Omdat de body-analyse werkt door middel van bio-impedantie, mag niet onderbroken te worden. Draag een dunne legging om huidcontact te voorkomen of steek een klein opgerold handdoekje tussen je benen.
  • De weegschaal dient op een harde, effen ondergrond te staan zoals een tegelvloer of eventueel een parketvloer. Wanneer de weegschaal op een oneffen/instabiele ondergrond zoals een vloerbedekking, laminaatvloer of linoleum (‘zeil’) kan het zijn dat de bodyscan niet wordt gemaakt.
Mijn Medisana weegschaal verbindt niet met de mobiele app
  • De weegschaal zendt alleen een bluetooth-signaal uit na afloop van een volledige meting, dat wil zeggen een gewichtsmeting plus lichaamsanalyse. Pas nadat je op het scherm van de weegschaal alle lichaamswaarden gezien hebt, schakelt de weegschaal bluetooth in voor de gegevens overdracht. De bodyscan moet bij iedere meting voltooid zijn voordat bluetooth aangaat.
  • Wanneer de bodyscan lukt, volg je de stappen 1,2 en 3 hierboven om correct te verbinden met de VitaDock+ app.
Mijn app toont enkel het gewicht
  • Open de app pas ná een succesvolle bodyscan. Bij sommige modellen komt anders enkel het gewicht tevoorschijn in de app. Bluetooth blijft lang genoeg aan om na een meting rustig de VitaDock+ app te openen. Wanneer de overdracht niet direct begint kun je de toestellijst openen en op het Bluetooth icoontje drukken bij de weegschaal.
Mijn weegschaal meet alleen mijn gewicht
  • Als je alleen je gewicht kunt meten en geen lichaamsanalyse te zien krijgt, dan kan dat verschillende oorzaken hebben:
  • - Je heb géén persoonlijk profiel (lengte, leeftijd etc.) ingesteld. Je weegt dan op het standaardprofiel hetgeen meestal tot een foutmelding leidt.
  • - Je hebt wel een persoonlijk profiel ingesteld en gebruikt deze ook, maar Je hebt per ongeluk een vergissing gemaakt. Wellicht even nagaan of dit het geval is. Of de weegschaal herkent je niet automatisch. In dat geval kun je het beste even van tevoren het juiste profiel selecteren.
  • - Enige vorm van metaal in het onderlichaam (van tenen tot en met middenrif) onderbreekt bovengenoemd circuit ook. Denk daarbij aan sieraden, piercings, maar ook aan chirurgisch metaal (zoals soms geplaatst wordt na een botbreuk).
  • - Wanneer er sprake is van een stofwisselingsziekte zoals onder andere diabetes, leidt dit ook tot een foutmelding.
Mijn weegschaal toont groot verschil in gewicht
  • De kans is groot dat dit komt doordat de weegschaal verplaatst is geworden. Na iedere verplaatsing moet de weegschaal opnieuw worden geïnitialiseerd:
  • - Zorg er altijd voor dat de weegschaal op een harde ondergrond wordt geplaatst
  • - Zet de weegschaal aan met je voet, maar ga er niet op staan
  • - Wacht nu tot de display weer uit is. De sensoren worden nu gereset zodat een betrouwbare meting gedaan kan worden
  1. Het lukt niet om een bodyscan te maken
    • De sensoren werken minder goed bij erg droge voeten of veel eelt. Zorg dus voor soepele, zachte voeten door ze bijvoorbeeld in te smeren met een lotion voordat je gaat meten.
    • Wanneer je op de weegschaal staat, raken bovenbenen en/of knieën elkaar. Omdat de body-analyse werkt door middel van bio-impedantie, mag niet onderbroken te worden. Draag een dunne legging om huidcontact te voorkomen of steek een klein opgerold handdoekje tussen je benen.
    • De weegschaal dient op een harde, effen ondergrond te staan zoals een tegelvloer of eventueel een parketvloer. Wanneer de weegschaal op een oneffen/instabiele ondergrond zoals een vloerbedekking, laminaatvloer of linoleum (‘zeil’) kan het zijn dat de bodyscan niet wordt gemaakt.
  2. Mijn Medisana weegschaal verbindt niet met de mobiele app
    • De weegschaal zendt alleen een bluetooth-signaal uit na afloop van een volledige meting, dat wil zeggen een gewichtsmeting plus lichaamsanalyse. Pas nadat je op het scherm van de weegschaal alle lichaamswaarden gezien hebt, schakelt de weegschaal bluetooth in voor de gegevens overdracht. De bodyscan moet bij iedere meting voltooid zijn voordat bluetooth aangaat.
    • Wanneer de bodyscan lukt, volg je de stappen 1,2 en 3 hierboven om correct te verbinden met de VitaDock+ app.
  3. Mijn app toont enkel het gewicht
    • Open de app pas ná een succesvolle bodyscan. Bij sommige modellen komt anders enkel het gewicht tevoorschijn in de app. Bluetooth blijft lang genoeg aan om na een meting rustig de VitaDock+ app te openen. Wanneer de overdracht niet direct begint kun je de toestellijst openen en op het Bluetooth icoontje drukken bij de weegschaal.
  4. Mijn weegschaal meet alleen mijn gewicht
    • Als je alleen je gewicht kunt meten en geen lichaamsanalyse te zien krijgt, dan kan dat verschillende oorzaken hebben:
    • - Je heb géén persoonlijk profiel (lengte, leeftijd etc.) ingesteld. Je weegt dan op het standaardprofiel hetgeen meestal tot een foutmelding leidt.
    • - Je hebt wel een persoonlijk profiel ingesteld en gebruikt deze ook, maar Je hebt per ongeluk een vergissing gemaakt. Wellicht even nagaan of dit het geval is. Of de weegschaal herkent je niet automatisch. In dat geval kun je het beste even van tevoren het juiste profiel selecteren.
    • - Enige vorm van metaal in het onderlichaam (van tenen tot en met middenrif) onderbreekt bovengenoemd circuit ook. Denk daarbij aan sieraden, piercings, maar ook aan chirurgisch metaal (zoals soms geplaatst wordt na een botbreuk).
    • - Wanneer er sprake is van een stofwisselingsziekte zoals onder andere diabetes, leidt dit ook tot een foutmelding.
  5. Mijn weegschaal toont groot verschil in gewicht
    • De kans is groot dat dit komt doordat de weegschaal verplaatst is geworden. Na iedere verplaatsing moet de weegschaal opnieuw worden geïnitialiseerd:
    • - Zorg er altijd voor dat de weegschaal op een harde ondergrond wordt geplaatst
    • - Zet de weegschaal aan met je voet, maar ga er niet op staan
    • - Wacht nu tot de display weer uit is. De sensoren worden nu gereset zodat een betrouwbare meting gedaan kan worden