Terug Terug

Customer Engagement Contemporary Issues and Challenges

Uitgever: Routledge

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Engels
Hardcover
9781138847385
14 december 2015
296 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

How customers and consumer behavior have been changing due to technology and other forces is of prime interest. This book addresses the central questions regarding new emerging consumer behavior; how does social media affect this behavior; how and at what points do emotions affect consumer decisions; and what triggers this is: How should engagement be conceptualized, defined and measured? How do social media and other marketing activities create engagement?

The book draws on the rich, extensive knowledge of the authors who are pioneers in the field. The book's editors have identified the weakness in the current knowledge and aim to address this gap by touching on significant conceptual and empirical contributions to this emerging literature stream, providing readers with a comprehensive contemporary perspective of customer engagement. The book also endeavors to develop a richer narrative around the notion of social media and customer engagement, and the non-monetary notion of social media within new media-based social networks.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 14 december 2015
Aantal pagina's: 296
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdredacteur: Roderick J. Brodie
Tweede Redacteur: Hollebeek, Linda D. (University Of Auckland, New Zealand)
Co Redacteur: Conduit, Jodie (The University Of Adelaide, Australia)
Hoofduitgeverij: Routledge

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 165 mm
Product hoogte: 25 mm
Product lengte: 241 mm
Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 156 mm
Verpakking hoogte: 234 mm
Verpakking lengte: 234 mm
Verpakkingsgewicht: 635 g

EAN

EAN: 9781138847385

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Economie

Marktonderzoek

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Algemene boeken
Beschikbaarheid: Leverbaar

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.