De servicedesk - spin in het facilitaire web

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789013055429
  • 01 juni 2008
Alle productspecificaties

Samenvatting

Aan bod komen de uitgangspunten van een servicedesk binnen het frontoffice-backofficeprincipe, de aard van de facilitaire producten en diensten, het ontwerp en de bouw van een servicedesk, complete beschrijvingen van de onderdelen, en uitvoerige voorbeelden van een servicedesk uit de praktijk van BZK en Justitie, Rabobank De Zuidelijke Baronie in Baarle-Nassau en facilityFORCE in Rotterdam

Dit boek is bestemd voor studenten en werkenden die in de dagelijkse praktijk nauw te maken hebben met de facilitaire servicedesk (facility managers, projectleiders, managers en medewerkers van een servicedesk)

Hoewel de inhoud zich voornamelijk richt op de facilitaire omgeving zijn de uitgangspunten en uitwerkingen eenvoudig te vertalen naar andere ondersteunende bedrijfsonderdelen. Want de in dit boek geboden oplossingen zijn generiek en gemakkelijk toepasbaar.

Na het lezen van dit boek zult u in staat zijn uw servicedesk verder te ontwikkelen en te professionaliseren. Studenten zijn gedegen voorbereid wanneer zij gaan werken in een facilitaire organisatie en daarin te maken krijgen met een servicedesk.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
nl
Bindwijze
Paperback
Oorspronkelijke releasedatum
01 juni 2008
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Hoofduitgeverij
Vakmedianet

Overige kenmerken

Editie
1
Product breedte
158 mm
Product hoogte
11 mm
Product lengte
242 mm
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
158 mm
Verpakking hoogte
11 mm
Verpakking lengte
242 mm
Verpakkingsgewicht
314 g

EAN

EAN
9789013055429

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Beschikbaarheid
Leverbaar
Studieboek of algemeen
Studieboeken

Reviews

1 review
1
0
0
0
0
  • Zeer goed praktisch boekje voor de professional

    Positieve punten

    • Heldere boodschap
    • Overzichtelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Volledig
    • Volledig
    Toon alleen de eerste 3 punten

    Dit boekje heb ik aangeschaft om in de praktijk toe te passen. Het boekje geeft heldere handvatten om een servicedesk in te richten en waar je aan moet denken. Geschikt voor iedere professional die binnen zijn/haar eigen organisatie een servicedesk wil implementeren en/of advies hierover wil geven.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0

Kies gewenste uitvoering

Bindwijze : Paperback
Editie : 1

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 14 euro en 95 cent. Dit is een tweedehands product.
Alleen tweedehands
Als nieuw
Dit boek is als nieuw met zeer lichte sporen van gebruik aan de kaft. Er is niet in het boek geschreven of gemarkeerd.
Op voorraad
Voor 16:00 uur besteld, morgen in huis
  • Bestellen en betalen via bol
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis

Vaak samen gekocht

Lijst met gekozen artikelen om te vergelijken

Vergelijk artikelen