Eerlijk scoren Ebook Tooltip de professionele balans tussen target en integriteit

Afbeeldingen

Inkijkexemplaar

Artikel vergelijken

  • Nederlands
  • E-book
  • 9789089650955
  • 12 mei 2011
  • EPUB met digitaal watermerk
Alle productspecificaties
  • Je leest ebooks gemakkelijk op je Kobo e-reader, of op je smartphone of tablet met de bol.com Kobo app. Let op! Ebooks kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden.

Margreeth Kloppenburg

Margreeth Kloppenburg en Jaco van der Schoor werken als senior trainer en adviseur vanuit hun bureau Mensen in Bedrijf. Zij begeleiden teams van professionals, binnen onder andere de zakelijke en technische dienstverlening, in het ontwikkelen van duurzame (klant)relaties. Eerder schreven zij Hoera een conflict! en Leve het verschil!

Samenvatting

Het dilemma tussen geld en geweten levert voor veel professionals dagelijks kleine en grote vragen op. Hoe eerlijk is het als je van je manager drie uur voor een klant moet noteren, terwijl je de klus in tien minuten hebt geklaard? Wat vind je ervan als een klant grote korting bedingt door te onderhandelen, terwijl een ander structureel te veel betaalt voor dezelfde dienstverlening? En wat doe je als een klant je iets vraagt wat je misschien niet helemaal beheerst, terwijl je de opdracht goed kunt gebruiken om je target te halen? Eerlijk scoren! is het eerste boek dat inzicht geeft in de spagaat waarin veel professionals zich bevinden: de targets van hun organisatie en hun eigen integriteit. Het laat zien hoe je slimmer en gezonder kunt omgaan met dagelijkse dilemmas. Margreeth Kloppenburg en Jaco van der Schoor beschrijven op een treffende manier hoe je als gedreven professional het allerbeste kunt doen voor je klant, zonder je zorgen te hoeven maken over je target. Omdat je erop durft te vertrouwen dat je op eerlijke wijze heel goed geld kunt verdienen. Het goede doen voor je klant betaalt zich namelijk altijd uit! Eerlijk scoren helpt managers en professionals om de liefde voor het vak weer groter te laten worden dan de liefde voor het geld. - Prof.dr.ir. Mathieu Weggeman, hoogleraar Organisatiekunde aan de Technische Universiteit Eindhoven.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
nl
Bindwijze
E-book
Oorspronkelijke releasedatum
12 mei 2011
Ebook Formaat
EPUB met digitaal watermerk
Kaarten inbegrepen
Nee
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur
Margreeth Kloppenburg
Tweede Auteur
Jaco van der Schoor
Hoofduitgeverij
Duuren Media, Van

Vertaling

Eerste Vertaler
n.v.t.

Character

Personage
Geen personage

Lees mogelijkheden

Lees dit ebook op
Android (smartphone en tablet) | Kobo e-reader | Desktop (Mac en Windows) | iOS (smartphone en tablet) | Windows (smartphone en tablet)

Overige kenmerken

Editie
1
Product breedte
158 mm
Product hoogte
15 mm
Product lengte
238 mm
Studieboek
Ja

EAN

EAN
9789089650955

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Ebook
Beschikbaarheid
Leverbaar
Studieboek of algemeen
Studieboeken

Reviews

Gemiddelde van 2 reviews
1
0
1
0
0
  • Snel tot de kern !

    Positieve punten

    • Toegankelijk
    • Inspirerend
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg
    • Verrassend
    • Uitdagend
    • recht in het hart
    • Heldere uitleg
    • Verrassend
    • Uitdagend
    • recht in het hart
    Toon alleen de eerste 3 punten

    Heerlijk dit boek. Al lezende kom je snel bij de kern en kom je er ook snel achter dat het uiteindelijk bij eerlijk zaken doen om jezelf(!) gaat. Organisaties zijn niet zelden rigide en eenzijdig gericht op het eigen belang. Vooral in de financiële sector. Als adviseur, als manager moet jij de keuzes maken, de grenzen stellen en deze ook duidelijk durven en willen communiceren. Geen dingen meer doen die het daglicht niet kunnen verdragen, geen dingen doen waarbij je diep in jezelf voelt dat het niet klopt. Margreeth heeft als geen ander hier naar toe heel mooie wegen beschreven en hulpmiddelen aangereikt. Dit boek is een must voor iederen die het echt anders wil doen, die in het zaken doen de ander recht in de ogen wil blijven kijken. Veel leesplezier!

    Vond je dit een nuttige review?
    1
    0
  • Een verkenning van de driehoeksrelatie professional -klant - relatie

    Positieve punten

    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg

    Negatieve punten

    • weinig diepgang

    Eerlijk Scoren geeft een overzicht van dilemma’s waarmee professionals worstelen in hun omgang met klanten en de eigen organisatie. Hoe zorg je dat je het beste doet voor je klant zonder de eigen organisatie te kort te doen? Hoe ga je om met botsende belangen en breng je meer evenwicht tussen de opdracht (target) van de organisatie en je eigen integriteit?

    Het boek start met de vraag wat een professional nu eigenlijk tot een professional maakt en hoe lastig is te opereren in de driehoeksverhouding klant - organisatie - professional. Aan de hand van verschillende thema's (w.o. verschillende belangen, samenwerking, je eigen 'interne kompas' en botsende belangen) wordt de balans tussen target en integriteit verkent.

    Volgens de auteurs is de sleutel te vinden in bestendige samenwerkingsrelaties. Zij geven aan op welke punten je die op een andere manier aan zou kunnen pakken. Belangrijk hierbij is dat je voortdurend je eigen interne kompas checkt om uiteindelijk te komen tot de kernvragen die er toe doen:
    - Durf ik eerlijk te zijn voor mezelf?
    - Heb ik echt het beste met de ander voor?
    - Heb ik de capaciteiten en ben ik relevant?
    - Boek ik resultaten die ertoe doen?

    Het thema is uiterst relevant. Wat ik wel jammer vindt is dat het boek wat aan de oppervlakte blijft, het had wat mij betreft meer diepgang mogen hebben. Het had vernieuwender mogen zijn, veel van de inhoud was mij al wel bekend. Ik kan me wel voorstellen dat dit boek een prima handvat biedt voor die professional die nog niet echt heeft nagedacht over de ingewikkelde driehoeksrelatie klant - professional - opdrachtgever en de dillema's waar een professional mee te maken kan krijgen.

    Vond je dit een nuttige review?
    1
    0

Kies gewenste uitvoering

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 19 euro en 99 cent.
Direct beschikbaar
Verkoop door bol
  • E-book is direct beschikbaar na aankoop
  • E-books lezen is voordelig
  • Dag en nacht klantenservice
  • Veilig betalen
Houd er rekening mee dat je downloadartikelen niet kunt annuleren of retourneren. Bij nog niet verschenen producten kun je tot de verschijningsdatum annuleren.
Zie ook de retourvoorwaarden

Lijst met gekozen artikelen om te vergelijken

Vergelijk artikelen