Terug Terug

Help de klant verzuipt !

Name: Help de klant verzuipt !
Author: A. de Groot

Auteur: A. de Groot

Serie: MarketingWatch

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: A. de Groot P. Brugman

Co-auteur: Pieter Brugman

Nederlands
Hardcover
9789013037852
139 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Marketing Watch
Help! De klant verzuipt
Communiceren met de Barri Methodiek brengt mensen in beweging
''Een must voor optimisten! We denken altijd dat we alles gedaan hebben om tot een goed resultaat te komen. Maar je doel bereiken gaat niet vanzelf. Overal zitten hobbels. Met dit boek in de hand ga je die te lijf.'' Marcel Vos, Rijksvoorlichtingsdienst
''De Barri Methodiek is een praktisch hulpmiddel dat echt werkt! Deze methodiek is zo rijk dat het ook betrekking heeft op andere gebieden dan alleen communicatie.'' Jeanne Estourgie, merkmanager Interpolis
''De auteurs breken in dit boek een lans voor een interessante benadering voor het aan de man brengen van producten en diensten. Begrijp de barri s die (potenti ) klanten tegenkomen, maak deze bespreekbaar en los ze op. Gebruik ze in de communicatie naar de klanten, zonder in de valkuil van negativiteit te vallen zoals in het verleden vaak is gebeurd (denk aan de bekende bankcommercials waar klanten eindeloos in een veel te lange rij staan). Het boek is gelardeerd met cases uit de praktijk en dat maakt het interessant en snel toepasbaar voor iedereen die werkzaam is in de marketing en marketingcommunicatie.'' Niek Jan van Damme, algemeen directeur T-Mobile
''Een gestructureerde manier om na te denken over effectief communiceren. Maar voor alles doet het boek wat menig marketeer kennelijk heel moeilijk vindt om te doen: het verlegt alle aandacht van de zender naar de ontvanger. De dominante nadruk op doelgroepdenken is precies wat het communicatievak nodig heeft. Alleen al in dat opzicht is dit boek een aanrader voor iedereen die zijn toekomst in de communicatieprofessie ziet.'' Alfred Levi, directeur en oprichter MM&MO
''Dit boek is niet alleen een handzame opvatting in het slechten van communicatiebarri s, maar biedt een zeer actuele visie op het in beweging krijgen van de eigen organisatie: de commu-nicatie/brand manager als aanjager voor innovatie en integratie van cruciale bedrijfsonderdelen zoals HRM, IT en R&D! Dat zou een belangrijke organisatiecultuurbarri doorbreken.'' Peter van Steensel, partner Positioneringsgroep

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Hardcover
Aantal pagina's: 139
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: A. de Groot
Tweede Auteur: P. Brugman
Co Auteur: Pieter Brugman
Hoofduitgeverij: Adformatie Groep

Overige kenmerken

Product breedte: 154 mm
Product hoogte: 19 mm
Product lengte: 218 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 154 mm
Verpakking hoogte: 19 mm
Verpakking lengte: 218 mm
Verpakkingsgewicht: 363 g

EAN

EAN: 9789013037852

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Bedrijfskunde

Sales & Marketing

Boeken
Serie: MarketingWatch
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Taal: Nederlands
Studieboek of algemeen: Algemene boeken
Beschikbaarheid: Leverbaar

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.