How to Manage Difficult People Proven Strategies for Dealing with Challenging Behaviour at Work
Afbeeldingen
Sla de afbeeldingen overArtikel vergelijken
Auteur:
Alan Fairweather
- Engels
- Paperback
- 9781845283919
- 15 augustus 2010
- 196 pagina's
Samenvatting
Dealing with difficult people - from awkward customers at work to irritating neighbours at home - is a challenge many people face on a day-to-day basis. This book will show you how to:
- Defuse and deal with difficult customers, both on the phone and face to face;
- Manage problems with colleagues in the workplace, including a manipulative boss;
- Handle difficult day-to-day interactions with any people we come into contact anywhere;
- Identify and manage behaviours which can turn a person into a "problem';Improve necessary listening and communication skills;
- Increase self confidence and develop rapport building skills.
This book contains some proven techniques for managing yourself as well as managing difficult people. If you gain a better understanding of yourself, build your confidence and use these techniques, then you'll make your life a whole lot easier.
- Defuse and deal with difficult customers, both on the phone and face to face;
- Manage problems with colleagues in the workplace, including a manipulative boss;
- Handle difficult day-to-day interactions with any people we come into contact anywhere;
- Identify and manage behaviours which can turn a person into a "problem';Improve necessary listening and communication skills;
- Increase self confidence and develop rapport building skills.
This book contains some proven techniques for managing yourself as well as managing difficult people. If you gain a better understanding of yourself, build your confidence and use these techniques, then you'll make your life a whole lot easier.
Productspecificaties
Wij vonden geen specificaties voor jouw zoekopdracht '{SEARCH}'.
Inhoud
- Taal
- en
- Bindwijze
- Paperback
- Oorspronkelijke releasedatum
- 15 augustus 2010
- Aantal pagina's
- 196
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Alan Fairweather
- Hoofduitgeverij
- Little Brown UK
Overige kenmerken
- Extra groot lettertype
- Nee
- Studieboek
- Ja
- Verpakking breedte
- 17 mm
- Verpakking hoogte
- 14 mm
- Verpakking lengte
- 233 mm
- Verpakkingsgewicht
- 390 g
EAN
- EAN
- 9781845283919
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Engels
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Studieboek of algemeen
- Algemene boeken
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
Kies gewenste uitvoering
Kies je bindwijze
(3)
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 34 euro en 90 cent. Dit is een tweedehands product.Alleen tweedehands
Als nieuw
1 - 2 weken
Verkoop door
Bogamo 4 - Boeken outlet
- Bestellen en betalen via bol
- Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door Bogamo 4 - Boeken outlet
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
Shop dit artikel
Anderen bekeken ook
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.