Terug Terug

It-Servicemanagement Volgens Itil

Name: It-Servicemanagement Volgens Itil
Rating: 5.0 (1 reviews)
Author: Janssen

Auteur: Janssen

Serie: ICT-reeks

Taal: Engels

5,0 5

5,0/5 (1 review)

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Janssen Peter Janssen

Engels
Paperback
9789043006767
04 januari 2003
360 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

It-Servicemanagement Volgens Itil 1e editie is een boek van Peter Janssen uitgegeven bij Pearson Benelux B.V.. ISBN 9789043006767

Dit boek geeft naast een brede inleiding in het vakgebied van IT-beheer inzicht in de procesgerichte aanpak van ITIL. Door het veelvuldig gebruik van praktijkvoorbeelden, cases en opdrachten is het boek zeer geschikt voor gebruik in het hoger onderwijs. De ITIL-onderwerpen uit het boek sluiten aan op de EXIN-examenspecificaties voor het examen ITIL Foundation. De toevoeging van de twee modelexamens voor het examen ITIL Foundation maakt het boek uitstekend geschikt voor zelfstudie ter voorbereiding van dat examen.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 04 januari 2003
Aantal pagina's: 360
Kaarten inbegrepen: Nee
Illustraties: Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur: Janssen
Tweede Auteur: Peter Janssen
Hoofduitgeverij: Pearson Benelux B.V.

Overige kenmerken

Editie: 1
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 10 mm
Product hoogte: 10 mm
Product lengte: 10 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 168 mm
Verpakking hoogte: 24 cm
Verpakking lengte: 246 mm
Verpakkingsgewicht: 597 g

EAN

EAN: 9789043006767

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Computers & Informatica

Managementboeken

Bedrijfsapplicaties

Besluitvorming

Boeken
Serie: ICT-reeks
Taal: Engels
Beschikbaarheid: Leverbaar
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Studieboeken

Reviews

1 review

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Sorteer op:

Een handig naslag werk, duidelijk geschreven
- Adam2Smith
- 50-59 jaar
- Bergen op Zoom
- 3 november 2011
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Heldere boodschap
- Volledig
- Praktisch toepasbaar
- Praktisch toepasbaar
Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten
Het boek IT-Service management volgens ITIL geschreven door Peter Janssen is een handig naslagwerk dat duidelijk geschreven is en het onderwerp ITIL goed behandeld. Het enige wat ik zelf anders had gedaan is hoofdstuk 18 “ITIL in relatie tot andere standaarden" dit had ik als eerste hoofdstukken opgenomen. Dit omdat je in de praktijk situatie ook vaak met hele andere normen te doen hebt. Want laten we eerlijk zijn er zijn meerdere wegen om naar Rome leiden en er zijn ook meer kwaliteitsnormen die goed voldoen en ITIL wordt zeker in midden grote organisaties minder gebruikt omdat het nogal wat mankracht vergt en een redelijk bureaucratisch is (voor elke onderdeel een functie). Daar in tegen is het een goeie tool om bij grote organisaties de ICT verantwoordelijkheden uit elkaar te splitsen zodat men elkaar niet voor de voeten loopt. (tja elke voordeel heeft zijn nadeel)

Vond je dit een nuttige review?

0

0