Terug Terug

Maak een fan van uw klant Luisterboek Tooltip Luisterboeken beluister je met de bol.com Kobo app. Een revolutie in dienstverlening

Name: Maak een fan van uw klant
Author: Ken Blanchard

Auteur: Ken Blanchard

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Ken Blanchard Sheldon Bowles

Nederlands
Digitaal luisterboek
9789047006961
07 september 2013
Speelduur: 02:29:59 minuten

Alle productspecificaties

Luisterboeken kunnen beluisterd worden in de bol.com Kobo app. Na synchronisatie zijn ze te vinden. Let op! Je kunt luisterboeken niet annuleren of retourneren.

Ken Blanchard

Ken Blanchard is president-directeur van de Ken Blanchard Companies in Californië. Zijn bekendste boek is 'De One Minute Manager', waarvan er wereldwijd meer dan 12 miljoen exemplaren zijn verkocht. Hij heeft vele prijzen gewonnen voor zijn aandeel op het gebied van management en leiderschap. The National Speakers Association beloonde hem met de hoogste prijs, de "Council of Peers Award of Excellence".

Alles van Ken Blanchard

Samenvatting

'Je klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn, en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt je echt een bloeiend bedrijf, maak dan enthousiaste fans van je klanten.' Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld.

Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven eenvoudige maar doeltreffende aanwijzingen hoe je een visie kunt ontwikkelen, hoe je leert wat de klant precies wil, en hoe je effectieve regels kunt instellen zodat het programma om van klanten enthousiaste fans te maken een blijvend succes wordt.

Tracklist

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Digitaal luisterboek
Oorspronkelijke releasedatum: 07 september 2013
Speelduur: 02:29:59
Kaarten inbegrepen: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Ken Blanchard
Tweede Auteur: Sheldon Bowles
Verteller: Ben Maasdam
Hoofduitgeverij: Uitgeverij Businesscontact

Vertaling

Eerste Vertaler: Buitenkant

Overige kenmerken

Studieboek: Nee

EAN

EAN: 9789047006961

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Economie

Leiderschap

Sales & Marketing

Economie van de industriele organisatie

Klantenservice

Boeken
Boek, ebook of luisterboek?: Luisterboek
Taal: Nederlands
Beschikbaarheid: Leverbaar
Beschikbaar in Kobo Plus: Beschikbaar in Kobo Plus, Nieuw in Kobo Plus

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Kies gewenste uitvoering

Bindwijze : Digitaal luisterboek

Luisterboek €14,99 Luisterboek in Kobo Plus Gratis voor abonnees

Onbeperkt luisteren met Kobo Plus

Start direct met luisteren op de bol.com Kobo app

Start je gratis 30 dagen

Wat je kan verwachten:

Kies uit tienduizenden Nederlands- en Engelstalige luisterboeken
Download de speciale bol Kobo app en luister je boeken overal
Probeer 30 dagen gratis. Daarna betaal je €9,99 per maand – maandelijks opzegbaar

Meer informatie over Kobo Plus