Terug Terug

Maar wij hebben toch geen klanten Klantgericht organiseren in social profit

Name: Maar wij hebben toch geen klanten
Author: Tom Vandooren

Auteur: Tom Vandooren

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Tom Vandooren

Nederlands
Paperback
9789464759181
08 mei 2023
615 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Heb je je ooit afgevraagd waarom socialprofitorganisaties zo zelden in erelijsten van klantgerichte organisaties voorkomen? Zijn ze dan niet klantgericht? Of zijn patiënten, bewoners, cliënten, burgers… simpelweg geen klanten? Toch wel! Dit boek breekt een lans voor klantgericht werken en organiseren in social profit, en verkent wat klantgerichtheid kan betekenen in sectoren zoals zorg, welzijn, bestuur en onderwijs. Via inspirerende voorbeelden uit de profitsector ontdek je hoe je (steeds) waardevol(ler) kunt zijn voor je klanten. Bovendien leer je hoe je klantgerichtheid kunt cementeren in het organisatieontwerp: van leiderschap tot procesontwerp, van kwaliteitszorg tot communicatie. Want achter elk mooi verhaal schuilt een mens, maar achter honderd mooie verhalen schuilt een systeem.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 08 mei 2023
Aantal pagina's: 615
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Tom Vandooren
Hoofduitgeverij: Owl Press

Overige kenmerken

Editie: 1
Product breedte: 190 mm
Product hoogte: 38 mm
Product lengte: 239 mm
Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 190 mm
Verpakking hoogte: 38 mm
Verpakking lengte: 239 mm
Verpakkingsgewicht: 1284 g

EAN

EAN: 9789464759181

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Literatuur & Romans

Managementboeken

Historische romans

Boeken
Taal: Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.