Modelos de Calidad del Servicio de Los Autobuses Urbanos Caso de estudio: Ciudades en vías de desarrollo del área conurbada del Valle de Toluca

Para nadie es desconocido que las ciudades constituyen, hoy por hoy, el resultado de la concentracion de la poblacion y las actividades sociales, economicas y politicas en territorios claramente delimitados, que se desarrollan por los constantes procesos de urbanizacion y suburbanizacion, cuya irreductible simbiosis ha dado lugar a espacios de mayor complejidad, conocidos como metropolis y megalopolis. Desafortunadamente, la celeridad de dichos procesos no va acompanada de adecuados lineamientos estructurales que permitan atender las multiples necesidades socio-territoriales que enfrentan las grandes ciudades. Una de ellas es la movilidad de personas y bienes, mediante los modos de transporte publico, imprescindible en la dinamica urbana. En este tenor, el presente trabajo tiene como proposito exponer una lectura critica que aborda el proceso de produccion de la calidad del servicio del transporte publico urbano en un contexto nacional economicamente vulnerable, especificamente en el Area Conurbada Proxima a la Ciudad de Toluca (ACPCT), asi como el papel que desempena en la competitividad, sustentabilidad y calidad de vida, categorias primordiales en la era de la globalizacion."