Servicing Itsm Ebook Tooltip a Handbook of Service Descriptions for It Service Managers and a Means for Building Them

Afbeeldingen

Inkijkexemplaar

Artikel vergelijken

  • Engels
  • E-book
  • 9781490720951
  • 27 december 2013
  • Adobe ePub
Alle productspecificaties
  • Je leest ebooks gemakkelijk op je Kobo e-reader, of op je smartphone of tablet met de bol.com Kobo app. Let op! Ebooks kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden.

Samenvatting

What services does the IT organization really deliver? Rather than discuss the theory around what a service catalog or service portfolio is, this book gives you the actual IT service descriptions for running, operating, and managing an entire IT infrastructure. It's all here-complete service descriptions, catalog and portfolio templates, service implementation plans, service governance processes, and much more all packed into this one handbook! Just about every IT support service is described in this book. Take the service descriptions you need, mix, match and customize them to quickly create the content needed for your own service catalogs and portfolios. "Many books talk about how to build a service catalog-this book is a service catalog!" "We really struggled to identify and pull our IT services together until we saw this material-it saved us months!" "With this material, we can finally tell the business what IT actually delivers to them!" "A valuable reference resource for ITSM practitioners, service managers, CIOs, procurement managers, and anyone else sourcing the services needed to run an entire IT infrastructure operation!" "One can put together an entire IT service management operation just from the service descriptions in this book!"

Productspecificaties

Inhoud

Taal
en
Bindwijze
E-book
Oorspronkelijke releasedatum
27 december 2013
Ebook Formaat
Adobe ePub
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur
Randy A. Steinberg
Tweede Auteur
Randy A. Steinberg
Hoofduitgeverij
Trafford Publishing

Lees mogelijkheden

Lees dit ebook op
Android (smartphone en tablet) | Kobo e-reader | Desktop (Mac en Windows) | iOS (smartphone en tablet) | Windows (smartphone en tablet)

Overige kenmerken

Editie
1
Extra groot lettertype
Nee
Product breedte
152 mm
Product hoogte
19 mm
Product lengte
229 mm
Studieboek
Ja

EAN

EAN
9781490720951

Je vindt dit artikel in

Taal
Engels
Boek, ebook of luisterboek?
Ebook
Beschikbaarheid
Leverbaar
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Nog geen reviews

Waarom een goede keuze?

Wij vinden dit artikel een goede keuze, want het heeft positieve eigenschappen vergeleken met soortgelijke artikelen, zoals keur- of kenmerken op sociaal en ecologisch gebied.

Keur- of kenmerken

  • Digitaal boek
Lees meer over ons Goede Keuze-label

Kies gewenste uitvoering

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 4 euro en 99 cent. De meest getoonde prijs is 5 euro en 44 cent. Je bespaart 8%.
Je bespaart 8%
Direct beschikbaar
Verkoop door bol
  • E-book is direct beschikbaar na aankoop
  • E-books lezen is voordelig
  • Dag en nacht klantenservice
  • Veilig betalen
Houd er rekening mee dat je downloadartikelen niet kunt annuleren of retourneren. Bij nog niet verschenen producten kun je tot de verschijningsdatum annuleren.
Zie ook de retourvoorwaarden

Vaak samen gekocht