Terug Terug

Sticky Series 1 - Sticky Customer Service Ebook Tooltip Stop Churning Customers and Start Growing Your Business

Auteur: Peter Lyle Dehaan
Taal: Engels

Afbeeldingen
Inkijkexemplaar

Artikel vergelijken

Bekijk nu
Auteur: Peter Lyle Dehaan
  • Engels
  • E-book
  • 9781948082587
  • 17 juni 2021
  • Epub zonder kopieerbeveiliging (DRM)
Alle productspecificaties
  • Je leest ebooks gemakkelijk op je Kobo e-reader, of op je smartphone of tablet met de bol.com Kobo app. Let op! Ebooks kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden.

Samenvatting

Do you lose customers about as fast as you gain them?

It doesn’t have to be that way.


Customer service isn’t a once-and-done effort. It takes ongoing work to truly meet your customers’ expectations. In Sticky Customer Service, unearth practical, action-oriented insights to help you turn customer service from an embarrassing weakness into a business strength.


With over three decades of business and entrepreneurial experience, Peter Lyle DeHaan, PhD, offers his prescriptions to serve customers better and stop driving them away.


You’ll discover:


• The three key areas where customer service occurs and why they must work together.
• How to avoid common errors that too many businesses make.
• Why delighting customers is not the best approach and sets up future failure.


Based on a lifetime of real-world examples, Sticky Customer Service reveals customer service gone wrong and customer service done well.


Customer service is not a set-it-and-forget-it initiative. Never lose sight of this. Sticky Customer Service will keep you moving forward and on track.


Uncover helpful customer service tips through this compelling read, encouraging you to do better and celebrating what you do best. Learn how to meet your customers’ expectations every chance you get.

Get Sticky Customer Service and turn customer retention into a strength.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
en
Bindwijze
E-book
Oorspronkelijke releasedatum
17 juni 2021
Ebook Formaat
Epub zonder kopieerbeveiliging (DRM)

Betrokkenen

Hoofdauteur
Peter Lyle Dehaan
Hoofduitgeverij
Rock Rooster Books

Lees mogelijkheden

Lees dit ebook op
Android (smartphone en tablet) | Kobo e-reader | Desktop (Mac en Windows) | iOS (smartphone en tablet) | Windows (smartphone en tablet)

Overige kenmerken

Studieboek
Nee

EAN

EAN
9781948082587

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Boek, ebook of luisterboek?
Ebook
Taal
Engels
Beschikbaarheid
Leverbaar
Beschikbaar in Kobo Plus
Beschikbaar in Kobo Plus

Reviews
Nog geen reviews
Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Kies gewenste uitvoering

Bindwijze : E-book
E-book €6,99 E-book in Kobo Plus Gratis voor abonnees

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 6 euro en 99 cent.
Direct beschikbaar
Verkoop door bol
Ebook
  • E-book is direct beschikbaar na aankoop
  • E-books lezen is voordelig
  • Dag en nacht klantenservice
  • Veilig betalen
Houd er rekening mee dat je downloadartikelen niet kunt annuleren of retourneren. Bij nog niet verschenen producten kun je tot de verschijningsdatum annuleren.
Zie ook de retourvoorwaarden

Anderen bekeken ook

Bekijk de hele lijst