Succesvol Coachen

John Whitmore, zo is mij verteld, is een echte goeroe op het gebied van coachen in het Verenigd Koninkrijk. In 1995 verscheen de eerste druk van dit werk en sindsdien zijn er nog acht drukken verschenen. De kern van coaching wordt gevormd door het GROW model. De G staat voor het, in samenwerking met de klant (vaak ook wel de coachee genoemd), onderzoeken van het doel van coaching of van het coaching gesprek. Dit wordt in zo SMART mogelijke termen verwoord. Vervolgens komt de realiteit aan de orde (de R uit het acroniem). Hoe wordt de huidige situatie, althans dat deel dat relevant is voor het doel, door de klant ervaren? Welke belemmeringen ziet hij? Vanuit welk perspectief kijkt hij naar de bestaande situatie? Vervolgens worden de mogelijke opties (O) onderzocht. Welke mogelijkheden bestaan er om het doel te bereiken, gegeven de omstandigheden? Het is de klant die aan het werk is. De coach reikt ‘brillen’ aan, ten dienste van het onderzoek van de klant. Tenslotte maakt de klant een keuze. Hij wil een bepaalde weg inslaan (de W).

Coaching gebeurt altijd in een context. Deze komt dan ook uitgebreid aan de orde in ‘Succesvol coaching’. Ik ontwaar hier twee niveaus van context in. Het eerste niveau heeft betrekking op de context van de problematiek van de klant. Er bestaat geen coaching vraag zonder context. Het ontbreken van context leidt al snel tot bespiegelen, theoretiseren, wensdenken. Interessant, maar niet als vraagstuk voor coaching. Het tweede niveau van context voor coaching bevindt zich in de historische ontwikkeling van onderwijs en bedrijfsleven. De auteur stelt, en daar volg ik hem in, dat er minimale prestaties worden geleverd door werknemers als je hen dwingt (de stok) of hen opzichtig probeert te verleiden (de wortel). Ergens in de tekst staat: ‘Als je mensen behandelt als ezels, zullen ze zich ook zo gedragen’. De meeste mensen bevinden zich allang in de hogere lagen van de behoeften piramide van Maslow. Concentratie op de lagere lagen heeft zijn werking verloren. Hierbij wil ik wel opmerken dat de recente ontwikkelingen (de financieel economische crisis) opnieuw heeft geleid tot onveiligheid op de werkvloer (‘wanneer word ik ontslagen?’) en er een vruchteloze beweging naar lagere delen in de behoeften piramide wordt gemaakt.

Het boek is opgebouwd uit een groot aantal (22) korte hoofdstukjes die heel leesbaar zijn. Het bevat talloze tips en is een zeer goede handreiking naar beginnende coaches. De vormgeving is echter karig en de kwaliteit van het papier waarop het gedrukt is, is laag. Dat is jammer, want zo een tekst verdient toch echt beter!

echt een goed boek heb veel geleerd over de kunst van het coachen
zeer leerzaam is dit boek voor mij geweest
heb er lekker veel tijd aan besteed heerlijk zoon boek,

dankje bol.com voor dit fijne boek !