The Human Brand Ebook Tooltip Ebooks kunnen worden gelezen op uw computer en op daarvoor geschikte e-readers. How We Relate to People, Products, and Companies
Afbeeldingen
Artikel vergelijken
- Engels
- E-book
- 9781118758274
- 10 september 2013
- 208 pagina's
- Adobe ePub
Samenvatting
Why we choose companies and brands in the same way that we unconsciously perceive, judge, and behave toward one another
People everywhere describe their relationships with brands in a deeply personal way—we hate our banks, love our smartphones, and think the cable company is out to get us. What's actually going on in our brains when we make these judgments? Through original research, customer loyalty expert Chris Malone and top social psychologist Susan Fiske discovered that our perceptions arise from spontaneous judgments on warmth and competence, the same two factors that also determine our impressions of people. We see companies and brands the same way we automatically perceive, judge, and behave toward one another. As a result, to achieve sustained success, companies must forge genuine relationships with customers. And as customers, we have a right to expect relational accountability from the companies and brands we support.
- Applies the social psychology concepts of "warmth" (what intentions others have toward us) and "competence" (how capable they are of carrying out those intentions) to the way we perceive and relate to companies and brands
- Features in-depth analyses of companies such as Hershey's, Domino's, Lululemon, Zappos, Amazon, Chobani, Sprint, and more
- Draws from original research, evaluating over 45 companies over the course of 10 separate studies
The Human Brand is essential reading for understanding how and why we make the choices we do, as well as what it takes for companies and brands to earn and keep our loyalty in the digital age.
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- en
- Bindwijze
- E-book
- Oorspronkelijke releasedatum
- 10 september 2013
- Aantal pagina's
- 208
- Ebook Formaat
- Adobe ePub
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Chris Malone
- Tweede Auteur
- Susan T Fiske
- Hoofduitgeverij
- Jossey-Bass
Lees mogelijkheden
- Lees dit ebook op
- Android (smartphone en tablet) | Kobo e-reader | Desktop (Mac en Windows) | iOS (smartphone en tablet) | Windows (smartphone en tablet)
Overige kenmerken
- Editie
- 1
- Product breedte
- 155 mm
- Product hoogte
- 21 mm
- Product lengte
- 237 mm
- Studieboek
- Ja
EAN
- EAN
- 9781118758274
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Engels
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
- Boek, ebook of luisterboek?
- Ebook
- Studieboek of algemeen
- Algemene boeken
Reviews
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
-
Gewoon lezen.
Positieve punten
- Toegankelijk
- Praktisch
Geschreven bij Human Brand
Gewoon lezen. Heeft mij heel goed geholpen tijdens mijn studie communicatie bij het vormgeven van mijn mening over de interne en externe communicatie bij bedrijven.
Vond je dit een nuttige review?00
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 17 euro en 99 cent.- E-book is direct beschikbaar na aankoop
- E-books lezen is voordelig
- Dag en nacht klantenservice
- Veilig betalen
Anderen bekeken ook
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.