The Power of Wow: How to Electrify Your Work and Your Life by Putting Service First How to Electrify Your Work and Your Life by Putting Service First

Name: The Power of Wow: How to Electrify Your Work and Your Life by Putting Service First
Author: The Employees of Zappos.Com

Auteur: The Employees of Zappos.Com

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: The Employees of Zappos.Com Tony Hsieh

Co-auteur: Tony Hsieh Mark Dagostino

Engels
Hardcover
9781948836579
22 oktober 2019
272 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Happy customers. Passionate employees. A highly recognizable brand known for delivering on its promises.

That's the power of WOW.

From its birth during the Dot Com Boom in 1999 to its acquisition by Amazon in 2009, Zappos, the customer service company that just happens to sell things online, continues to turn heads with its disruptively entrepreneurial spirit and radically innovative employees. Ever unfolding throughout two decades, Zappos continues to outlive the seemingly inevitable short lifespan of the average corporate company. How do they do it?

In The Power of WOW, the essential follow-up to Tony Hsieh's Delivering Happiness, Zapponians from every part of the business share powerful stories and lessons that they have learned in business and life''from delivering empathetic customer service in the face of devastating circumstances to creating a self-organized organizational structure using Market-Based Dynamics and everything in between.

Fast-paced and filled with authentic, diverse voices, The Power of WOW gives readers an exclusive and immersive understanding of how one company is finding resilience. This glimpse inside the world of Zappos shows how a self-organized company is opening up avenues for passionate individuals to unleash their undiscovered strengths in the workplace and evolve the business from the inside out.

Whether you are a customer, an employee, a business leader, shareholder, entrepreneur, or just happened to pick up this book, The Power of WOW will, ultimately, show how leading and infusing humanity into the workplace can change everything in your business, your community, and your life.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 22 oktober 2019
Aantal pagina's: 272
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: The Employees of Zappos.Com
Tweede Auteur: Tony Hsieh
Co Auteur: Mark Dagostino
Hoofduitgeverij: Benbella Books

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 159 mm
Product hoogte: 21 mm
Product lengte: 236 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 159 mm
Verpakking hoogte: 21 mm
Verpakking lengte: 236 mm
Verpakkingsgewicht: 567 g

EAN

EAN: 9781948836579

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Facilitair management

Werkpatronen & Gebruiken

Klantenservice

Boeken
Taal: Engels
Over welke sector: Facilitair management, Detailhandel
Beschikbaarheid: Leverbaar
Boek, ebook of luisterboek?: Boek

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.