Zelforganisatie en cliëntgeoriënteerd werken zijn populaire alternatieven voor de starre wereld van sturing, hiërarchie, protocollen, externe eisen en bureaucratisering. Toch blijken leiders die er in de praktijk mee werken tegen de paradox aan te lopen van leidinggeven versus zelfsturing. Zij voelen de spanning tussen het vertrouwen geven en loslaten aan de ene kant, en het bewaken van kwaliteit en productiviteit aan de andere kant.
Dit boek gaat daarom een stap verder. Het benadert zelfsturing als een gezamenlijk proces van denken en doen tussen cliënten en medewerkers, tussen medewerkers onderling en tussen werkvloer en leidinggevenden. Schilder en Boukes noemen dat samensturing. Daarbij volgen zij verschillende organisaties in hun zoektocht naar meer samensturing en klantgerichtheid. Ze geven voorbeelden uit de praktijk en laten zien welke praktische vormen organisaties hebben gevonden om samensturing effectief en succesvol vorm te geven.
Zelfsturing of samensturing? geeft u de handvatten om samensturing concreet in uw dagelijkse praktijk toe te passen.
Kees Schilder is trainer en 'meedenker', auteur van Veranderen in dialoog (2011) en artikelen over participatie, medezeggenschap en dialoog.
Joop Boukes is trainer bij Lijn 5 (jeugdzorg), docent en dialoogprocesfacilitator.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Communicatieve zelfsturing
HenkN79
40-49 jaar
Drachten
20 september 2014
Arnold Cornelis schrijft van "communicatieve zelfsturing". Dat lijkt me een heel wat mooier en inzichtelijker begrip dan het vage "samensturing".
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
{"pdpTaxonomyObj":{"pageInfo":{"pageType":"PDP","language":"nl","website":"bol.com"},"userInfo":{},"productInfo":[{"productId":"9200000030255372","ean":"9789462200920","title":"Zelfsturing of samensturing?","price":"26.95","categoryTreeList":[{"tree":["Boeken","Managementboeken"]},{"tree":["Boeken","Managementboeken","Bedrijfskunde"]},{"tree":["Boeken"]}],"brick":"10000926","chunk":"80007266","publisher":"Academic Service","author":"Kees Schilder","averageReviewRating":"3.0","seriesList":[],"sellerName":"bol.com","uniqueProductAttribute":"BINDING-Hardcover"}]}}
{"pdpAnalyticsObj":{"pageInfo":{"pageType":"PDP","country":"NL","shoppingChannelContextTypeAndDeviceType":"www.bol.com,SEO_AGENT","canonicalUrl":"https://www.bol.com/nl/nl/f/zelfsturing-od-samensturing/9200000030255371/","shortURL":"/p/zelfsturing-of-samensturing/9200000030255372/","countryLanguage":"nl-nl","external":true,"subscriptionInfo":{"selectMembership":false},"shouldSendUserProps":false,"renderedInApp":false},"product":{"productId":"9200000030255372","title":"Zelfsturing of samensturing?","category":"Boeken/Managementboeken","brand":"","brick":"10000926","seller":"0_","price":26.95,"discount":0.0,"categoryNumbersFlattened":["8299","40374"],"categories":["Boeken","Managementboeken","Bedrijfskunde"],"orderable":"available","quantity":1}}}