4online store
Actief sinds: 23 september 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 4online store is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam4online B.V.VestigingsadresDe Lind 105061HW OisterwijkKvK nummer58496300Btw nummerNL853064581B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 4online store retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,4Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 281
87,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 oktober 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 september 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 december 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
6 maart 2017
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, op tijd geleverd.
De weergave van het kleur is niet helemaal correct. Het is niet echt donkerzwart, maar eerder gevlekt doordat het in kurk gemaakt is.
-
-
1 december 2015
Harry uit Beesel (L)-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Verpakking voldoende
Veeel te laat geleverd waardoor we helaas iemand moesten teleurstellen. Levering zou binnen 1 a 2 dagen zijn. Is vandaag 1-12-2015 pas binnen. Jammer !
-
-
1 september 2015
Bernadette uit-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
Beter verpakken voor verzending.
-
-
2 mei 2015
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
7Contact
Dit was duidelijk een product dat retour is gekomen van een andere klant. Het product ziet er verder keurig uit. Maar eigenlijk heb ik er een dubbel gevoel bij.
-
-
8 april 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
17 juli 2014
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Oudere mesjes (datum op verpakking is 2001!) en niet Nederlands (goedkope import-partij?)
-
-
16 juli 2014
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
De kwaliteit van de scheermesjes lijkt lager te zijn dan wanneer deze voor Nederland zijn gemaakt (er staat buitenlandse tekst op). Het scheren doet meer zeer.
-
Retourneren en voorwaarden bij 4online store
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- 4online store
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
vlotte bestelling
ik wou één filter annuleren, dat kon niet meer , alhoewel ik dat bijna onmiddelijk deed.