- Home
- Álora Enterprises
Álora Enterprises
Actief sinds: 28 augustus 2017
-
Wij zijn een dynamisch bedrijf op het gebied van alledaagse producten. Een samenwerking met bol.com is vanzelfsprekend, zodat wij u als klant nog beter van dienst kunnen zijn. Bij vragen en of opmerkingen kunt u ons bereiken via de e-mail. Wij denken in oplossingen, u ook? Wij zijn u graag van dienst. Warme groet, Álora Enterprises
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Álora Enterprises is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDARK BLUEVestigingsadresGondel 14 458243BM LelystadKvK nummer63554518Btw nummerNL002236514B14Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Álora Enterprises retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1544
94,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
...... uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
weet niet
-
-
30 april 2024
Yvon uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
27 april 2024
mieke uit Hedel-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles eigenlijk welin mijn ogen is het zo prima
in mijn ogen is het zo prima
-
-
31 januari 2024
Roel uit Heerhugowaard-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Kwaliteit
Iets snellere levering
-
-
14 december 2023
Schmit Eric uit Habay, Belgique-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Site bien clair . Livraison rapide . Article conforme .
-
-
-
9 december 2023
Maurice uit Herent-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
op tijd en goed verpakt
nihil
-
-
7 december 2023
Sonja uit Antwerpen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Alles
Andere leveringsdienst want postnl belt NOOIT AAN 🤬🤬🤬🤬🤬
-
-
6 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
2 november 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Perfecte levering en procesafwikkeling.
Ik zpu het niet weten. Handhaven lijkt mij de beste inzet.
-
Retourneren en voorwaarden bij Álora Enterprises
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
let op: Alle artikelen zijn gecontroleerd en 100% nieuw. Als de verpakking is gelijmd, kijk voor openen of je het juiste artikel hebt besteld, of maak het doosje netjes open. Openen kan onder andere met een keukenmesje. Bij retour buiten originele staat, waardevermindering van toepassing. Dit komt omdat het artikel vervolgens niet meer geschikt is voor weder verkoop. Bij tempered glas geld de volgende regel; het fenomeen bubbeltjes of niet correct plaatsen vallen niet onder onze verantwoording en valt hierbij buiten de retourvoorwaarde onder de garantie Bij storing en defecten aan uw merk product verzoeken wij u direct rechtstreeks contact op te nemen met de desbetreffende fabrikant.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Communicatie
Snelheid