amerigo
Actief sinds: 12 april 2011
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner amerigo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUitgeverij NASVestigingsadresVoerendaalstraat 65036SB TilburgKvK nummer18036304Btw nummerNL001687758B63Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van amerigo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 678
96,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets artikel is nooit aangekomen.
Wachten nu (6 januari) nog op ons retourgeld.
-
-
4 januari 2022
Henk uit Julianadorp-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
de verpakking van de doosjes was stuk en er was een doosje geopend een ander doosje geopend maar daar waren de zakken niet heel denk dat door iemand anders was geopend en om deze reden retour gestuurd maar bij amerigo hebben ze zonder controle weer na mij op gestuurd vind dat dit zeer slecht.
-
-
23 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
zzp die het heeft afgeleverd was zo onbeschoft een het vervelendste hij had het pakket niet eens in de auto andere dag kwam een nieuwe bezorger tip top
niet dat amerigo niet zijn best heeft gedaan maar die chauffeur geen woorden voor
-
-
26 september 2021
Frank uit-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Het bestelde artikel was er op de juiste dag
Ik had twee artikelen besteld, maar er zat er maar één in de verpakking
-
-
26 juni 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
Mijn bestelling is nog niet binnen
-
-
26 februari 2021
marie anne uit almere-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
besteld betaald is dan onder weg maar wordt niet geleverd
op tijd leveren
-
-
20 december 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
heb ze nog niet gehad
-
-
26 november 2020
Kees uit Emmeloord-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het juiste product is niet geleverd.
-
-
14 september 2020
Johannes uit-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Contact
Verkoper heeft bestelde niet geleverd. Twee dagen na betaling, en na het bericht dat het bestelde verzonden was, werd de bestelling door de verkoper geannuleerd.
-
Retourneren en voorwaarden bij amerigo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel is nog steeds niet bezorgd