AY Commerce BV
Actief sinds: 16 juli 2014
-
AY Commerce BV is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. AY Commerce BV verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
345 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner AY Commerce BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAY Commerce B.V.VestigingsadresWiebachstraat 96466NG KerkradeKvK nummer72070846Btw nummerNL858973248B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van AY Commerce BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 37 beoordelingen
91,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 juni 2024
John uit Leidschendam-
2Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
-
14 mei 2024
Bashir ali uit Epse-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
2Levertijd
Bestelling ging goed
De levering, steeds weer andere tijstip
-
-
14 april 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
The item clearly says it works for South Africa, but does not. Waste of time and money.
-
-
2 februari 2024
Ali uit Blankenberge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
niks ging goed bol is echt een scam
niks meer kopen van Bol aliexpress is beter
-
-
16 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets. De produkten zijn niet bezorgd; resceduling van de levering was niet meer mogelijk en tot op heden geen nieuws over waar de produkten zijn, of ze nog worden aangeboden of niet.
zie hierboven.
-
-
4 januari 2024
Els uit 9260-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb het nog niet ontvangen moest hier zijn voor nieuwjaar
Beter service
-
-
13 augustus 2023
Jeroen uit Vries-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
De bestelling ging mooi op tijd
De kwaliteit van de zakken; ze zogen niet vacuüm alsof ze lek waren. Ik raad ze niemand aan.
-
-
30 juli 2023
Marina uit ruurlo-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De levering is goed. Als je besteld heb je het de volgende werkdag in huis
de deken is niet wat ik ervan had verwacht. Het functioneert niet naar behoren. De uitstelfuntie deed het na een paar dagen niet meer. Ook de warmte functie kon ik niet meer instellen. Een nieuwe deken besteld maar ook bij deze deken dezelfde problemen en er zat zelfs geen handleiding bij.
-
-
7 juli 2023
Claudine uit Kontich-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets ontvangen ondanks op woensdag beloofd
Track en trace geeft geen nieuw leveringsmoment…..
-
-
14 juni 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Na 1 maal gebruik is de riem reeds stuk.
-
Retourneren en voorwaarden bij AY Commerce BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- AY Commerce BV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (345)
Niets
Zorgvuldiger verpakken