BacktoBasiX B.V.
Actief sinds: 14 maart 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BacktoBasiX B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBacktoBasiX B.V.VestigingsadresArnhemsestraat 203811LH AmersfoortKvK nummer32153462Btw nummerNL820817041B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BacktoBasiX B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 397
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Contact
-
-
25 december 2020
M.v.Driel uit Nieuw Vennep-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Geen goede ervaring daar het product niet is geleverd. Het adres zou onbekend zijn. Dat is vreemd daar de dag ervoor het via BOL.com bestelde pakket wel werd afgeleverd.
Chauffeurs uitrusten met up to date GPS?
-
-
16 oktober 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De kaartjes waren gelukkig ongeschonden
Het duurde erg lang voor dat het werd bezorgd, 2 dagen later dan werd gezegd. Proberen contact op te nemen maar geen gehoor. Verpakking was stuk. Geen track and trace.
-
-
14 oktober 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
geleverd op juiste dag
verpakking beschadigd waardoor inhoud (agenda) ook blijvend beschadigd is. (alle blz aan elkaar geplakt)
-
-
16 september 2020
Linda uit Rijswijk-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
Niets
Ik heb het artikel niet ontvangen
-
-
19 oktober 2018
Justin uit Waalwijk-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
4Contact
Artikel kwam aan... uiteindelijk....
Op tijd leveren.
-
-
27 september 2018
E uit Neer-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Verzending was snel en correct.
Mijn agenda kwam al beschadigd uit de doos.
-
-
7 september 2018
Moeder van Twee uit Weert-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Contact
Agenda besteld en nooit geleverd gekregen! Nu is hij niet meer te bestellen! Post nl zegt pakket wordt morgen geleverd en de Ag erna: pakket IS geleverd maar het niks gehad.
Alles in deze
-
-
7 september 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Artikel staat al vanaf dag 1 dat hij morgen verorberd gaat worden. Inmiddels 1 week verder en geen artikel, en geen reactie van verkoper.
-
-
22 december 2017
Tim uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik wacht al meer dan 2 weken op mijn bestelling. Enige vorm van contact is niet mogelijk, op e-mails wordt niet gereageerd. Belachelijk!
-
Retourneren en voorwaarden bij BacktoBasiX B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Ik heb nog steeds de bestelling niet ontvangen!!!