Bandits and Angels
Actief sinds: 20 november 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bandits and Angels is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamXLShop Group B.V.VestigingsadresWaterwinweg 97572PD OldenzaalKvK nummer54277639Btw nummerNL851240045B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bandits and Angels retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 846
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 januari 2020
Rob Gravesteijn uit Krommenie-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
-
-
20 augustus 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt
Formaat doos was erg groot voor de artikelen die erin zaten.
-
-
12 juni 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling was op tijd en netjes verpakt
Foto op site mag duidelijker
-
-
22 december 2016
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
14 december 2016
Mieke uit Hoevenen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Mooi en stevig product.
Whiteboard was zeer lichtjes beschadigd. Dit kan misschien beter verpakt worden.
-
-
13 december 2016
Dirk uit Van Dycke-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Er ontbrak een bevestigingslint binnenin
-
-
11 december 2016
Willy uit Leiden-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Beter verpakken/ het rammelde
-
-
15 november 2016
Nico uit Lauwe-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
Gevraagd om de maandag te leveren maar ze hebben de vrijdag geleverd daardoor geeft mijn dochter het pakje al gezien voor haar sinterklaas jammer
-
-
12 augustus 2016
hillegonda uit assen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 juli 2016
Christel uit Erpe - Mere-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Levering en kwaliteit
De keuken valt heel erg klein uit, echt volledig voor een 2 jarige. Voor de dochter van 5 is dit vrij laag.
-
Retourneren en voorwaarden bij Bandits and Angels
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling werd incompleet geleverd, maar na indien klacht meteen goed opgepakt en verholpen,
Sinterklaasbestelling werd veel te laat geleverd (pas na Sinterklaas). Bestelling was eerst niet goed doorgegeven. Toen ik belde werd de bestelling alsnog geplaatst, maar kwam uiteindelijk toch te laat aan.