Bas Speelgoed
Actief sinds: 17 maart 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bas Speelgoed is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMarmerlaVestigingsadresZuidkade 1832741JS WaddinxveenKvK nummer54939909Btw nummerNL001176789B14Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bas Speelgoed retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2544
93,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 september 2019
Manfred uit ROTTERDAM-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
-
-
25 september 2019
Gijsbertsen uit Harderwijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Is op tijd aangekonen
Doos was stuk. Dus betere kwaliteit zou beter zijn
-
-
21 september 2019
Abdelkader uit Amsterdam.-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 augustus 2019
Eveline uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Was op tijd bezorgd.
Iets steviger verpakken.
-
-
19 juli 2019
Wilco uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Kreeg wat ik wilde
Kreeg het 1 dag later dan was aangekondigd, maar dat kan aan post NL liggen
-
-
6 juli 2019
Gerda uit Coevorden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Er waren veel verschillende knuffels, ik kon bijna niet kiezen.
De levering was een dag later dan verwacht, heb het pakje later op moeten halen bij een post nl punt. Beetje jammer dat dit niet goed aan de klant verteld wordt, een dag voorniets thuis gebleven.
-
-
4 juli 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Zou ik niet weten.
-
-
21 juni 2019
MB uit Elst-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Netjes verpakt in n doosje
Helaas 1 dag te laat dan de gezegde levertijd
-
-
7 maart 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
9 januari 2019
Jolanda uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Bas Speelgoed
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product is OK :)
Leverne op tiojd. duurde nu drie dagen