Batterijk
Actief sinds: 21 juni 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Batterijk is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWholeShareVestigingsadresKraaivenstraat 25 405048AB TilburgKvK nummer17280836Btw nummerNL001676573B42Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Batterijk retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2678
91,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 juni 2022
Wim uit Dieren-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
22 januari 2022
Marianne uit Schiedam-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Omschrijving ‘gum in 3 kleuren assorti’ wekt de indruk dat er 3 gums geleverd worden… Echter inhoud 1 stuks…
Artikel Omschrijving duidelijk vermelden 1 stuks
-
-
20 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
Slecht! Laat veel te laat!!!!! Ik ga nooit meer via jullie bestellen.
-
-
13 september 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
Product was kapot
-
-
6 december 2020
Bjorn uit Gemert-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
9Contact
Het snel reageren op mijn mailtjes.
De bezorging. Mijn pakketje is helaas niet binnen gekomen
-
-
18 september 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Aankoop Nooit ontvangen!
-
-
5 september 2019
Roos uit Enschede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling uiteindelijk wel ontvangen. Bol.com gebeld daar werd wel opgenomen zeer goed geholpen door een medewerker.
Werd afgeleverd in een andere winkel wij kregen geen brief door de brievenbus waar op stond waar wij het konden ophalen of waar het was afgeleverd. Probeer je telefinisch te bereiken zijn ze niet bereikbaar. Hele slechte service.
-
-
12 augustus 2019
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Levering
Product onvolledig. Gele videokabel ontbrak
-
-
10 juni 2019
Martin uit EMMEN-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Goed verpakt.
Pakket werd verzonden met kerstzegels uit 2009! Daardoor 5 dagen later aangekomen.
-
-
22 mei 2019
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
2Contact
werden veel later geleverd omdat ze "kwijt" waren. heeft erg lang geduurd en ze wilden zelfs m'n geld terug storten en dan moest ik maar opnieuw bestellen. erg omslachtig
-
Retourneren en voorwaarden bij Batterijk
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel bezorcht
Ze zijn wel snel op de stiften.