beauty -time
Actief sinds: 11 oktober 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner beauty -time is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGANS CONCEPTVestigingsadresKersbeeklaan 3081180 UkkelKvK nummerBtw nummerBE0659993047Handelsregister nummer0659993047Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van beauty -time retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 134
91,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 maart 2024
Hanny uit Sliedrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5
Gewijzigd op 12 november 2022
EvaHij heeft netjes gereageerd op mijn beoordelings. Ik vond het vervelend omdat ik er op had gewacht.
19 september 2022
Eva uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets. Heb mijn bestelling nog steeds niet gehad. En de eeste keer heb ik verkeerde kleur gehad.dus retour en de 2 de mog steeds niet binnen.
De kleur was niet gied. De 2de bestelling nog steeds niet gehad en wel de rekening al betaal.
-
-
3 juli 2022
Pascale Heynen uit Bonheiden-
1Algemeen oordeel
-
1Bezorging
Niets, ik heb tot op heden mijn pakje nog niet mogen ontvangen
Levering
-
-
9 mei 2022
Maaike uit Schiedam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Leveren
-
-
19 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het geleverde was niet hetgeen we besteld hadden
-
-
2 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het is niet goed de files was kapot
Eerlijk zijn
-
-
5
Gewijzigd op 10 maart 2021
LindaBestelling niet ontvangen. Excuses gekregen van Beauty-Time zonder oplossing. Wel geholpen door Bol.com.
9 maart 2021
Linda uit Lelystad-
1Algemeen oordeel
Niet ontvangen
-
-
3 februari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Netjes in de brievenbus geleverd.
Bezorging duurde lang.
-
-
23 november 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering was vlot
Retour gaat veel moeizamer. Pakket al 2 weken geleden retour gezonden. Nog geen bevestiging van ontvangst
-
-
5
Gewijzigd op 20 april 2020
SabrinaDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
19 april 2020
Sabrina uit assebroek-
1Algemeen oordeel
Niet ontvangen dus ja, slechter kan niet
-
Retourneren en voorwaarden bij beauty -time
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
niets!
Ik heb besteld: Huile ambree protectrice BRONZAGE optimal 30 En kreeg: Golden protect sun oil 30 tan enhancer satin touch Dus GEEN BRONZE OIL