Best OFF
Actief sinds: 25 september 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
671 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Best OFF is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBest-off B.V.VestigingsadresStrijkviertel 35 H3454PJ De MeernKvK nummer92324894Btw nummerNL866003332B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Best OFF retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 maart 2024
Ee uit Apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
28 februari 2024
Jolanda uit Herpen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 december 2023
Ronald uit Texel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Zeer snelle levering
Beter verpakken, De verpakking was beschadigd, en daardoor bestelde IR-heater ook ligt
-
-
12 december 2023
Aleunam uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
De zuil geeft goed warmte af war het op gericht wordt in een straal van 1 meter 1 1/5
De zuil is heel er onstabiel blijft naar voor buigen de plastiek schroeven kan je niet goed vast schroeven daardoor blijft de zuil los en wiebelen.
-
-
1 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6 augustus 2023
Willy uit Heerenveen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Een erg simpel rekje voor de prijs
De prijs lager,€35 was meer dan genoeg geweest
-
-
21 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Contact
Ik heb een goede correcte mail teruggekregen m.b.t. tot het leveren van het artikel en waarom het zo lang duurt
Iets van een terugkoppeling zonder er om te hoeven vragen had fijn geweest. Maar ik weet ook niet of dat bij Bol of bij Best OFF, of bij de DHL ligt. Constructief gezien bij vertraging pro-actiever op de hoogte houden, is wat ruimte voor verbetering.
-
-
20 juni 2023
Henny uit De-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Leuk kastje, vlot bezorg.
Best lastig in elkaar te zetten
-
-
24 april 2023
Max uit Beilen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Beschrijving beter uitwerken
-
-
18 mei 2022
N uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ze hebben het pakje verstuurd met post nl. Maar hebben nog steeds geen bel ontvangen en we horen niks meer van post nl. Dus ze kunnen beter een andere koerier dienst zoeken. Gaat hier niet op 20€ hè. We hebben veel geld betaald voor die bel die we nog steeds niet hebben ontvangen.
Andere koerier nemen!
-
Retourneren en voorwaarden bij Best OFF
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Netjes op de afgesproken tijd geleverd
Behulpzame zijn ivm gewicht om in de gang te zetten aanbellen en meteen weg gaan