BIXX
Actief sinds: 14 mei 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BIXX is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBIXX DesignVestigingsadresPythagorasstraat 2307323HN ApeldoornKvK nummer61717002Btw nummerNL002348957B28Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BIXX retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 563
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 februari 2021
Truus uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
17 november 2018
Ben de jong uit L-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De papier vernieterger maakt ontzettend veel herie! Ik had liever een andere besteld.
-
-
1
Gewijzigd op 9 augustus 2018
Hetty6 mailtjes over 1 bestelling en een half uur bellen met bol.com Volgens mij maak ik zelf uit welk cijfer ik geef !
8 augustus 2018
Hetty uit Jansen-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
4Contact
Je moet zelf zorgen dat je retour geaccepteerd wordt... Erg jammer moet eerst maar bol bellen omdat jullie een retour vergeten of niet door willen voeren
Accepteer je retour als hij binnen komt....
-
-
2 juli 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
-
7 april 2018
jos uit Geleen-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
heel goed verpakt
hetzou fijn zijn als het ding werkt
-
-
4 maart 2018
Marc uit De Haan-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Verkeerde kleur van zwembril geleverd.
-
-
1 februari 2018
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
Het pakket dat geleverd werd is in orde
Het pakket werd te laat geleverd.
-
-
26 december 2017
Matthijs uit Spijkenisse-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Levertijd was niet zoals gemeld. Duurde dag langer. In advertentie staat niet dat het een losse kap is zonder electra/fitting. Erg jammer
-
-
22 november 2017
corina uit steenbergen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De levertijd was op tijd.
Het is een set maar de set was niet compleet, raar want het was direct zichtbaar en toch gewoon verzonden. Slechte zaak als je het mij vraagt dus teruggestuurd!!!
-
-
30 oktober 2017
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bij Bixx weten ze het verschil niet tussen een iPhone X en een iPhone 7 Plus. Vergissen kan, maar wel erg vervelend dat er niet goed gevontroleerd wordt of het bestelde hoesje wel wordt verstuurd.
-
Retourneren en voorwaarden bij BIXX
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
iets leveren