- Home
- Blue Darkness
Blue Darkness
Actief sinds: 26 december 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1314 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Blue Darkness is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBlue DarknessVestigingsadresSint-Truidensesteenweg(ORS) 2223350 LinterKvK nummerBtw nummerBE0881594297Handelsregister nummer0881594297Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Blue Darkness retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,6Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 44
87,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
Dennis uit Millingen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
20 april 2024
Piotr uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Bezorgtijden en snelheid
De verpakking kwam helemaal ingedeukt binnen, verpakking in de doos was ook kapot
-
-
18 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
21 februari 2024
Jos uit Zuidwolde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Alles
X
-
-
12 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
11 februari 2024
Arjan uit Vinkeveen-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
3 februari 2024
Den uit Hillegom-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
Spullen kwamen aan
Ze hadden hier sneller kunnen zijn
-
-
11 januari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
29 december 2023
gerard uit rijnsburg-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
-
Retourneren en voorwaarden bij Blue Darkness
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
HERSTELLING EN GARANTIE De verkoper staat in voor de kwaliteit van de door haar naar beste weten en kunnen verleende diensten en voor de deugdelijkheid en de goede kwaliteit van de door haar geleverde producten, met dien verstande dat de garantie niet verder gaat dan in de hierna volgende bepalingen vermeld. 1. Defecte goederen die ter herstelling aan de verkoper worden terugbezorgd zonder duidelijke defectomschrijving, zullen in dezelfde staat worden terugbezorgd aan de aanbieder/koper. Mogelijke transportkosten zijn ten titel van de aanbieder/koper. Goederen door de koper naar de verkoper gestuurd ter herstelling, dienen bij de verkoper toe te komen in de originele verpakking, of bij gebreke daaraan in een degelijke verpakking. Alvorens u bumpers/stylingproducten laat spuiten dient u het product te passen op uw auto. Hou er rekening mee dat bumpers/stylingproducten en dergelijke in het algemeen niet 100% pasklaar zijn. BDC streeft samen met fabrikanten en leveranciers naar een zeer goede pasvorm voor haar producten. Een pasvorm zoals originele merkproducten van autofabrikanten is niet altijd haalbaar. Klachten worden in alle redelijkheid behandeld en afgehandeld. Er kunnen eventuele aanpassingen noodzakelijk zijn voor de bevestiging van de geleverde goederen. De producten moeten mogelijk worden voorbereid, geschuurd, aangepast, of ander paswerk ondergaan. Reeds gespoten/gemodificeerde producten kunnen niet teruggenomen worden door ons. 2. Indien bij aankomst de goederen schade veroorzaakt door het transport vertonen, worden de goederen naar de koper op diens kosten, geretourneerd zonder nog voor omruiling in aanmerking te komen. a) Eventuele omruilingen vinden steeds plaats in de bedrijfsruimten van de verkoper. b) Bij het terugbezorgen van goederen naar de verkoper ter herstelling, zal een forfaitair bedrag van €15,00 excl. BTW verschuldigd zijn zo die goederen bij nader inzien toch niet defect waren, of nooit bij de verkoper werden aangekocht, en dit vermeerderd met de mogelijke transportkosten. c) Goederen uit garantie of niet van de verkoper afkomstig, en binnengebracht ter herstelling, verblijven in de bedrijfsruimten van de verkoper op risico van de klant. 3. Op geleverde producten gelden de wettelijke garantietermijnen. 4. Schade of defecten veroorzaakt door het onkundig plaatsen van de goederen door de koper genieten geen garantie. Goederen met schade veroorzaakt door overspanning of vocht genieten geen garantie. Dit zal door de verkoper worden vastgesteld, de koper heeft het recht om het tegendeel te bewijzen. Kosten die de koper hiervoor maakt zijn steeds ten titel van de koper. 5. Reparaties geven geen enkel recht op garantie, behalve bij uitdrukkelijk afwijkende overeenkomst. 6. De garantie afhandeling gaat als volgt. Het product gaat na ontvangst direct naar de leverancier. Zij besluiten of het product in de garantie valt of niet. Indien dit niet het geval is zijn de gemaakte kosten voor uw rekening. Indien dit wel het geval is krijgt u zo spoedig mogelijk het vervangende exemplaar. Het kan zijn dat de kosten voor verzending voor uw rekening komen. Het is mogelijk dat er andere garantie voorwaarden zitten op enkele producten. Deze afwijkende voorwaarden staan, indien deze niet gunstiger zijn voor u, altijd vermeld op de site. Indien deze gunstiger zijn hoeven deze niet op de site te staan. Op enkele producten is een beperkte garantie van toepassing. Deze beperkingen worden ons opgelegd door onze leveranciers. Wij kunnen deze voorwaarden niet aanpassen en wij kunnen ook geen garantie geven indien onze leverancier de garantie afwijst. Wij doen er echter alles aan om te zorgen dat uw claim gehonoreerd wordt. De verkoper is niet verantwoordelijk voor schade ontstaan door het disfunctioneren van een product. Wij raden aan om producten te laten installeren door een bekwaam autobedrijf. Artikelen met verbroken verzegeling, beschadigde verpakking of andere gebruikssporen worden niet terug genomen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Super snel en goed