Bobby's Hairfashion
Actief sinds: 21 november 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
435 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bobby's Hairfashion is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBobby's HairfashionVestigingsadresKorreweg 209715AA GroningenKvK nummer02070436Btw nummerNL821803487B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bobby's Hairfashion retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juni 2024
Luenda uit Vollenhove-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
22 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 14 december 2023
AletteSuper snelle levering en top oplossing
5 december 2023
Alette uit Horst-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
🤷♀️
-
-
21 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
-
-
18 juli 2023
Roosrijseijk uit Rijswijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Allesvertaling
Nederlandse taal op de flessen
-
-
7
Gewijzigd op 19 april 2023
Goede oplossing van klacht
18 april 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd
Verkeerde producten geleverd
-
-
9 maart 2023
Drieuur uit Cuijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Dikke prima
-
-
7 februari 2023
Latina uit Brabant-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging,aflevering
Nog niks fout gemerkt
-
-
1 februari 2023
Feike uit Nieuw-Bergen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Product is zoals beschreven
Verzending werd weer een dag te laat, jammer dat je dan wel beloofd om op een bepaalde dag te bezorgen maar het toch weer later wordt.
-
Retourneren en voorwaarden bij Bobby's Hairfashion
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering ging goed
De haarverf is waardeloos. Moest knal paars worden maar het werd heel licht pastel kleur tot grijs dus kleur is niet wat je verwacht