boekenwinkel Geloof Hoop en Li
Actief sinds: 2 maart 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner boekenwinkel Geloof Hoop en Li is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamgeloof hoop en liefdeVestigingsadresCalandstraat 1254827ND BredaKvK nummer75717824Btw nummerNL002019056B64Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van boekenwinkel Geloof Hoop en Li retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 58
98,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 maart 2024
Richard uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 januari 2024
Assie uit-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de verzending
Het boek had veel vlekken, erg duur voor status van het boek
-
-
14 januari 2024
Philippe uit Heverlee-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Correcte beschrijving en kwaliteit. Fijne communicatie.
Niets. Doe zo verder!
-
-
12 december 2023
Carla uit Reeuwijk-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Bezorging
Goed verpakt geleverd
Afgestoten bibliotheekbezit met de kaartjes er nog in en een paar aantekeningen. Niet rampzalig, maar jammer.
-
-
31 oktober 2023
Tini uit Coevorden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
17 oktober 2023
Kevin uit Mortsel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging perfect
Niets
-
-
12 augustus 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Leveren boek
Prijs hanteren die op het boek staat n.l. € 6 Ik betaalde € 9,50 en ik hoefde toch geen verzendkosten te betalen! Het was beter geweest dat het prijsje € 6 niet op het boek geplakt was.
-
-
7 augustus 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 juni 2023
Jan vanleeuwen uit GOUDA-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
Het probleem op te lossen
DHL informeren dat ze de bezorgers er op attenderen dat ze de bestelde pakjes niet voor de voordeur deponeren. Ook als we wel thuis zijn. Ze doen dit om gelijk weer in de lift te stappen. Ze schrijven dan afgeleverd.
-
-
25 april 2023
Greta 63 uit Schagerbrug-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ging goed, snel en goed geleverd
-
-
Retourneren en voorwaarden bij boekenwinkel Geloof Hoop en Li
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd en keurig verpakt