Boekhandel Edel v.o.f.
Actief sinds: 22 maart 2012
-
Boekhandel Edel v.o.f. is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Boekhandel Edel v.o.f. verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boekhandel Edel v.o.f. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoekhandel Edel V.O.F.VestigingsadresMolendijk 43262AK Oud-BeijerlandKvK nummer54626552Btw nummerNL851377749B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boekhandel Edel v.o.f. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 557
98,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 april 2014
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
-
-
30 maart 2014
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
5Contact
het boek zou nieuw zijn en dat is deze niet, hij is beschadigd en zeker niet nieuw.
-
-
22 januari 2014
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
3Contact
bestelling en levering
Heb direct gevraagd om BTW-factuur, nu na 2x telefonisch contact en 3 weken verder nog steeds geen factuur. Ik bestel niets meer zakelijk bij bol.com / Edel
-
-
15 augustus 2013
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
-
-
19 april 2013
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
-
-
9 maart 2013
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
nieuw boek was een slecht 2e hands exemplaar, waardeloos
-
-
28 februari 2013
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
een zakelijke verkoper die een zwaar beschadigt boek aanbied als echt nieuw? waardeloos
-
-
22 februari 2013
Ria uit losser-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
de bestelling was binnen 2 dagen geleverd.
het verpakken kan beter. kunnen de doos zo openen, en de hoekjes waren aan de kant iets opgekruld
-
-
18 juni 2012
Jan uit-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Omschrijving als nieuw klopt niet, omdat kennelijk door vallen het boek beschadigd was aan de band.
-
Retourneren en voorwaarden bij Boekhandel Edel v.o.f.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Boekhandel Edel v.o.f.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Opzich ging de bestelling gewoon goed. Alleen het boek was al een beetje door te veel handen gegaan. Opzich niet beschadigt, maar er zaten wel wat gebruikers (inkijk) sporen op. Onvoldoende om het terug te sturen maar dat is jammer, want je verwacht het niet bij een nieuw boek.