Boekhandel Moos
Actief sinds: 23 december 2011
-
Uw bestelling wordt goed verpakt en snel geleverd; gaat meestal dezelfde dag nog op de post. Boeken die niet door de brievenbus passen worden altijd gratis als pakket verzonden, nooit opengeklapt! Ons assortiment bestaat hoofdzakelijk uit nieuwe, zo goed als nieuwe of zeer licht gelezen en recente exemplaren. Dit geven we zo goed mogelijk aan in de omschrijving bij het boek. Mocht u toch nog vragen over conditie van het boek hebben of andere vragen, deze worden zeer snel beantwoord, ook na levering van het boek. Gratis verzending en recht van retour, volgens de bol voorwaarden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boekhandel Moos is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMo SwillensVestigingsadresAchtergracht 491381BL WeespKvK nummer17248722Btw nummerNL002067077B10Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boekhandel Moos retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 3485
99,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 december 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
-
-
23 januari 2019
Martin uit Diessen-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Ik had het boek snel binnen
Prijs wat beter hanteren. Ik heb veel te veel betaald voor het product.
-
-
13 april 2018
Franka uit Zeist-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering . Artikel in goede staat
Er zat een kaartje bij met veel plezier met uw levering. Dat was gepast aangezien het een boek betreft over vroeggeboorte en overleden baby's.....
-
-
12 december 2017
annie uit Bergen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
het was regenweer boek was in de rechter bovenpunt nat.
-
-
18 oktober 2017
Wil uit Burdaard-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
de prijs was niet in verhouding met de kwaliteit van het boekje. een pocketformaat met heel kleine letters voor 16,50!
-
-
19 mei 2017
Julianus uit Zaltbommel-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
De prijs blijkt niet de adviesprijs (vaste boekenprijs in Nederland) te zijn met daarbij de netto verzendkosten, maar een te veel hogere prijs. Adviesprijs blijkt te zijn euro 12,95, verkoopprijs is 21,95!!!!!!!
Een eerlijke prijs rekenen, dat moet Bol.com zeker ook willen.
-
-
1 april 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
Boek nooit ontvangen Ook na melding hiervan wordt er gezegd dat het wel is afgeleverd Zeer slechte service
Informatie waar het boek is afgegeven Bij welke buren bv
-
-
18 april 2016
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
snelle levering
Het boek was vuil - sporen van etensresten prijs/ kwaliteit (goed) waren voor mij niet in evenwicht
-
-
21 december 2015
Kenny uit Gent-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
snelle levering
Het verpakken van het boek. Tijdens het transport is de kaft op plaatsen beschadigd.
-
-
7 november 2015
Ik uit Maaktnietuit-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
4Contact
Ze namen contact op
Klantvriendelijkheid en eerlijkheid
-
Retourneren en voorwaarden bij Boekhandel Moos
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed aangekregen
Er staat in het boek geschreven dus niet in goede staat!