Boekhandel R.Smit BV
Actief sinds: 14 februari 2008
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
50 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boekhandel R.Smit BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoekhandel R. Smit B.V.VestigingsadresKorte Tiendeweg 192801JS GoudaKvK nummer29005998Btw nummerNL806482114B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boekhandel R.Smit BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 265
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 september 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
-
28 maart 2017
Anneke uit Mijnsheerenland-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Het was goed verpakt
Op het doosje zit een sticker van €7.95 en je betaalt €14.95 beetje slordig haal het er dan af...
-
-
25 maart 2015
Huib uit Ermelo-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 januari 2014
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 februari 2011
Karin uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Mooi boek, snelle levering
-
-
10 december 2010
Florentyna uit Hoorn-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Goed afgeleverd netjes en inderdaad totaal nieuwe!
-
-
22 november 2010
Jeanne uit De moer-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Prima boekje. Echt als nieuw!
-
-
30 augustus 2010
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
geen bijzonderheden
het ISBN nummer klopte niet, eigenlijk een oudere druk.
-
-
20 november 2009
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
- zeeeer snelle levering: boek was volgende dag binnen en ziet er goed uit. met dank!
-
-
18 oktober 2008
E.M. van Midden uit Baarn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
Het boek zag er net zo mooi uit als het originele, eerstehands boek.
-
Retourneren en voorwaarden bij Boekhandel R.Smit BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Boekhandel R.Smit BV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (50)
Bestelling kwam, zonder hierover breicht te sturen, een dag later