BoekXL BE
Actief sinds: 21 september 2008
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BoekXL BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamProndisVestigingsadresElingsloane 25 29251MN BurgumKvK nummer52529436Btw nummerNL001149995B18Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BoekXL BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 januari 2024
weckx luc uit lakenmakersstraat 11 mol-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
5 januari 2024
Emma uit Geng-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
/
Ging uiterlijk 29/12 toekomen. 2 keer een mail gekregen dat het zogezegd toegekomen was (op 29 en 30/12) Uiteindelijk pas ontvangen om 31/12 om 17u.
-
-
1 september 2023
Marc uit Kapelle op den bos-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het bestelde artikel is tot op heden nog niet geleverd.
Leveren wat besteld word en de reden geven van de niet levering.
-
-
25 juli 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Produkt
Levering, niet volgens overeenkomst
-
-
1 juni 2023
Claire uit België-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Niets, pakje nog niet gekregen
Alles
-
-
14 oktober 2022
Robert uit Kapellen-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Vrij snelle levering van het boek
Het juiste boek opsturen. Ik bestelde boek 2 uit de reeks, maar kreeg iets over de film (verhaal van de film).
-
-
21 augustus 2022
Anoniem uit-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Latere bezorging, maar werd gemeld.
Het boek is beschadigd aan de buitenkant (je kan zien waar er een sticker zat die er slordig is afgetrokken, boek is vuil en beschadigd onderaan, ..)
-
-
28 mei 2022
Ray uit Lint-
1Algemeen oordeel
Werd niet thuis afgeleverd.
Op zn minst een bericht in de bus steken.
-
-
26 april 2022
Rita uit Lebbeke-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ging geleverd worden 21 April. Nog steeds niets gekregen
Hoe gaan ze het opplossen. Is wel betaald
-
-
16 april 2022
William uit Blankenberge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het artikel was stuk bij levering
Het pakket afgeven in de plaats van in de garage te gooien
-
Retourneren en voorwaarden bij BoekXL BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
ik heb het tot nu toe nog altijd niet ontvangen
het produckt leveren of terug betalen aub