Bolr
Actief sinds: 19 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bolr is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVassiliev, VictorVestigingsadresTolstraat 193770 RiemstKvK nummerBtw nummerBE0719363678Handelsregister nummer0719363678Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bolr retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 28
80,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 april 2024
Nick uit Brakel-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 april 2024
jan diederik sjouke uit leeuwarden-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
het pakketje kwam optijd
zelfde spul leveren als op de foto's zijn aangegeven
-
-
30 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 februari 2024
Jean uit Leusden-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
niks
De eerste ledstrip was gebroken. De tweede die wij bestelden was ipv 15 meter een strip van 5 meter. Ook weer retour gestuurd...
-
-
11 februari 2024
Franciszek uit Vilvoorde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De pakketten snel geleverd
-
-
6 februari 2024
Martine uit Tingelhoek 4 te Boekhoute-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
het ging allemaal perfect
niet veel het is gewoon altijd op tijd en op de plaats waar ik vraag
-
-
15 januari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte bestelling en levering.👍
Niks
-
-
12 januari 2024
Thijs uit-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Gewoon prima op tijd bezorgd
Ik weet dat ligt niet aan bol maar het pakketje werd gewoon mij tuin in gegooid
-
-
21 december 2023
Johan uit Maasmechelen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed , gewoon kunnen bestellen en ze hebben geleverd op de afgesproken datum
Voor mij was perfect
-
-
10 november 2023
Tonja uit Best-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering zoals werd gezegd goed verpakt dus in goede staat niets stuk aan product
Geen verbeterpunten
-
Retourneren en voorwaarden bij Bolr
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De besteling was snel binnen
Eigenlijk niks