books and gifts
Actief sinds: 31 augustus 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner books and gifts is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSecond DealVestigingsadresDe Peel 7 a6097NL HeelKvK nummer53763777Btw nummerNL004354936B51Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van books and gifts retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,5Bezorging
-
7,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 668
91,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 maart 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 februari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goed verpakt , snel bezorgd
boekje was niet in de staat die ik had verwacht. in de advertentie stond dat het boek - goed was - het was flink beschadigd aan de hoeken van het boek
-
-
10 januari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Ik kon niet zien dat ik geen nieuw boek heb besteld
-
-
12 september 2021
cpe76 uit ANTWERPEN-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Service was goed, verzendtijd ok.
Op de site vermeldde men dat het boek zo goed als nieuw was. Dit terwijl dit slechts in redelijk staat was. Duidelijke leessporen en verkleuring van de pagina's.
-
-
27 augustus 2020
lut uit halle-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Boek was ok
Kreeg het boek pas 16 dagen na bestelling thuis geleverd
-
-
6 maart 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel
-
-
2 september 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 november 2018
Reader101 uit-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Het was het juiste boek, de zending was op tijd
Het broek zag er matig uit. De bladzijdes waren erg geel. Hier en daar wat haarscheurtjes in de bladzijdes. Als ik het had geweten dat het boek er zo uitzag, dan had ik het nieuw gekocht.
-
-
15 maart 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Snel geleverd
Snel geleverd
-
-
16 augustus 2017
Ineke uit Westland-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij books and gifts
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- books and gifts
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (3)
Goed artikel en goed verpakt.
Artikel kwam pas op dinsdag binnen, terwijl Bol al op de dinsdag daarvoor meldde dat het was meegegeven aan de bezorgdienst. Dat is niet erg, maar dan is het beter om te melden dat nog een week kan duren.