Boutique Israa
Actief sinds: 24 mei 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
142 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boutique Israa is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoutique IsraaVestigingsadresHoefkade 2292526BR 's-GravenhageKvK nummer87945320Btw nummerNL004513570B88Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boutique Israa retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,7Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 mei 2024
Mr. Y uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle service en vriendelijke klantenservice.
-
-
6 mei 2024
Marion uit-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed
Niets
-
-
10
Gewijzigd op 13 mei 2024
EddieIk heb contact met ze opgenomen en ze hebben het heel snel opgelost
6 mei 2024
Eddie uit Roosendaal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn bestelling 2 weken geleden gedaan, maar ik heb mijn product niet ontvangen en ik hoor helemaal niets
-
-
26 april 2024
Debi uit Belgium-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Fast delivery
Maybe packaging. My perfumes was sent in an cardboard envelope.
-
-
20 april 2024
Ed uit Venlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 april 2024
Sahar uit Spijkenisse-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorgen van producten was heel snel
Niks
-
-
4 april 2024
Simia uit Deventer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel levering . Product goed ingepakt.
Geen
-
-
1 april 2024
Peeters Diane uit Laakdal-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De snelle levering
Het juiste produkt leveren
-
-
24 maart 2024
Gerrit uit Amersfoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Boutique Israa
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Bij het kopen van parfums is het belangrijk om te weten dat ze niet kunnen worden geretourneerd zodra ze zijn geopend. De plastic verpakking van het parfum moet intact blijven voor retourzendingen. Daarnaast bieden online bestellingen geen mogelijkheid om parfums te ruiken of te testen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verzending ging vlot. Ik kreeg een tester bij m’n parfum. Als ik de parfum dus niet lekker vond kon ik deze nog terugsturen aangezien ik de doos nog niet moest opendoen om de parfum te ruiken.