BR-Digitaal.nl
Actief sinds: 12 juli 2012
-
Wij verwerken uw bestelling met zorg altijd dezelfde dag. Afhankelijk van de bezorgdagen van Postnl zal uw bestelling vaak de volgende dag bezorgd worden. Houdt u er rekening mee dat ik de maand december het wel eens een dag langer kan duren dat Postnl bezorgd. Mochten er echter toch ontevredenheid ontstaan over uw bestelling, belt u ons alstublieft! Onze klantenservice is bereikbaar van 12:00 t/m 17:00 & 19:00 t/m 22;00 T-0591-572821 Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Team BR-digitaal
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
54 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BR-Digitaal.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBR-DigitaalVestigingsadresLooakkers 127872RR ValtheKvK nummer04082857Btw nummerNL001445763B77Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BR-Digitaal.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 8259
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 januari 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
-
13 juli 2018
Leni uit Hilversum-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het doorgeven van het adres. Wij wonen op multatulilaan 56 A, en het werd bezorgd op 56. A was niet toegevoegd, met als gevolg dat we moesten wachten tot de buren terugwaren van drie dagen vakantie. Op zich niet wereldschokkend, maar slordig en vervelend.
-
-
16 december 2017
Jacqueline uit Voorburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Ging niet goed, nog steeds niet ontvangen.
Niet beloven als je het niet waar kan maken.
-
-
4 december 2017
Peter uit Schipluiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Heb de verkeerd dvd ontvangen
-
-
14 november 2017
Louis uit Weesp-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was goed verpakt
Zou het niet weten
-
-
31 oktober 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niks
Dat producten waarvoor je betaald ook echt wordt geleverd!!!!
-
-
15 september 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
9Contact
-
-
1 september 2017
Hans uit Sint Anthonis-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
DVD niet geleverd. 2 x proberen te bellen: nummer niet in gebruik. Door BOL gebeld: kreeg voicemail. Dag erna DVD van BR- Digitaal niet meet op de BOL site. Nooit meer iets vsn BR-Digitaal!
-
-
7 augustus 2017
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Dat de dvd ook beeld geeft. Er zit plakspul op de dvd die je er niet af krijgt en hij geeft geen beeld. We hebben de film dus niet kunnen kijken.
-
-
10 juni 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niks
De dvd daadwerkelijk ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij BR-Digitaal.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Item is afgeleverd
Dag later dan aangegeven, de verpakking bevatte en gebroken DVD box