Briljant Shop
Actief sinds: 14 oktober 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
634 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Briljant Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGeton International B.V.VestigingsadresGroot Tegeler 177535EB EnschedeKvK nummer06056405Btw nummerNL007742782B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Briljant Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 114
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 februari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 december 2023
Karin uit Hoorn-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Pakje op tijd geleverd, netjes verpakt
Geen mening
-
-
19 juni 2023
Bjorn uit Overijse-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Verpakking en product waren prima
De verzending was nogal traag, en daardooreen week later dan oorspronkelijk gecommuniceerd
-
-
17 december 2022
M uit Hgv-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Is goed
-
-
14 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bestelling
geleverde kwaliteit
-
-
23 april 2022
Michelle uit Zeewolde-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, snel geleverd.
Is niet zo'n hele dikke slaapzak. Eerder een tussenslaapzak i.p.v. een winterslaapzak.
-
-
7 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Werd netjes bezorgd
Na wassen volgens voorschrift is molton toch te klein voor 40 cm hoog matras
-
-
18 januari 2021
Jetje uit Vleuten-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Bezorging
Kwam eerder dan ik verwachte
-
-
16 januari 2021
Selma uit Ijmuiden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Was goed verpakt, kleur was geler dan ik dacht
Niets kwam snel binnen
-
Retourneren en voorwaarden bij Briljant Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Briljant Shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (634)
product en levering okee
op de verpakking staat wel de naam maar niet de afmetingen