BRR DVD Groothandel
Actief sinds: 25 februari 2011
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
255 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BRR DVD Groothandel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamV.O.F. Black Rhythm RecordsVestigingsadresHullerpad 26 B6741PA LunterenKvK nummer09094315Btw nummerNL806446134B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BRR DVD Groothandel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 8187
96,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 mei 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
15 mei 2019
heleen uit Nieuw-Lekkerland-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
de dvd werd uiteindelijk nadat ik weer contact gehad had met bol geleverd de groothandel was niet te bereiken via mail en telefoon, er staat wel een nummer en adres maar deze werken niet, gelukkig reageert bol wel snel
ze leveren niet op tijd, pas na lang wachten en contact met bol kwam de dvd alsnog
-
-
13 april 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Dvd zou op uiterlijk 8 april geleverd worden. Dit is niet gebeurd. Hierover heb ik contact gezocht met de verkoper, maar ik heb geen reactie gekregen. Vervolgens heeft Bol.com ook contact gezocht met de verkoper en ook daar heeft de verkoper niet op gereageerd.
-
-
30 oktober 2017
Laura uit Haaren-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging
Goede taal beschikbaar op dvd
-
-
12 juli 2017
Teus uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
spullen leveren waarvoor betaald is
-
-
12 april 2017
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 februari 2016
Jan uit Spaubeek-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
22 januari 2016
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Er stond bij bestelling voor 17 uur volgende dag geleverd. Ik heb dit echter pas een week later ontvangen. Hierdoor was het te laat als kerstgeschenk.
-
-
11 januari 2016
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
De tijdigheid was prima
De DVD was kapot
-
-
9 januari 2016
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb de dvd ontvangen
Ik heb de DVD meer dan een week na de bestelling ontvangen, terwijl er beloofd werd dat hem 2 dagen later te bezorgen.
-
Retourneren en voorwaarden bij BRR DVD Groothandel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
niets ging goed, ik heb twee keer gebeld omdat mijn dvd niet bezorgd was.
1e keer gebeld, dvd niet ontvangen. Advies om een week te wachten. Na één week gebeld, dat ik nog steeds geen Dvd had ontvangen. Ze konden geen nieuwe sturen, ik moest maar bij Bol, mijn geld terug vragen en daarna een nieuwe bestellen. Dat is gewoon afschuiven van je verantwoordelijkheden.Slecht!