BURNHARD
Actief sinds: 25 februari 2021
-
Wij revolutioneren jouw BBQ-ervaring Onze barbecues en accessoires brengen jouw BBQ-game naar het hoogste niveau. Wat in 2018 begon met een kleine selectie barbecues, is uitgegroeid tot het ultieme barbecuemerk. Als barbecuers in hart en nieren weten we wat echt belangrijk is; krachtige grills, zonder compromissen en zonder poespas. Deze ontwikkelen we in directe uitwisseling met de BBQ-community vanuit onze locatie in Düsseldorf, samen met tal van productontwikkelaars, ingenieurs en barbecue-experts.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
73 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BURNHARD is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBurnhard GmbHVestigingsadresReisholzer Werftstraße 25 a40589 DüsseldorfKvK nummerBtw nummerDE285468695Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BURNHARD retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
8,6Bezorging
-
3,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 juni 2023
Eric uit Capelle aan den IJssel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
24 december 2022
John uit Geertruidenberg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Nvt
-
-
18 augustus 2022
Henk uit Terwispel-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Product is geleverd
Snellere levering
-
-
29 juni 2022
Trudy uit Echt-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
De bestelling was snel in huis. Na 3 dagen.
De product omschrijving. Was mat servies. Terwijl de vlaaiborden wel glanzend waren. Ik ontving de doos, 1 kopje was bij ontvangst al stuk. Ik heb alleen de kleine bordjes nog bekeken,de rest van de dozen niet meer. 25 juni hebben zij de doos ontvangen, ik wacht nog steeds op mijn geld.
-
-
6 juni 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
27 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Mooi product
Werd in twee delen op verschillende dagen geleverd, zonder dat dat aangegeven werd.
-
-
18 februari 2022
nour uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
2 februari 2022
Sandra uit Assen-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Snelle reacties op berichten.
Er waren veel mails nodig om de retourzending te verwerken/in gang te zetten. Is nu handmatig alsnog gebeurd; maar ik heb er nog geen officieel bericht van.
-
-
24 december 2021
Joeri de Klaploper uit Schiedam-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Mooi product
1) Levertijd 2) retour service is omslachtig
-
-
20 december 2021
Gert uit Hoek van Holland-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Goed verpakt niks mis mee
Het kan altijd beter
-
Retourneren en voorwaarden bij BURNHARD
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Na 1 xgebruik niet 100% schoon te krijgen.