Business4cars BV
Actief sinds: 15 juli 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
32 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Business4cars BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBusiness4cars B.V.VestigingsadresLeemansweg 1046827BX ArnhemKvK nummer53498070Btw nummerNL850902538B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Business4cars BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 111
91,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 juli 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
8 juli 2017
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Voorwieltje is hard en maakt veel lawaai. Na 2 dagen al vervangen door een beter wieltje
-
-
19 mei 2017
peter is nog steeds kwaad en boos uit Winterswijk-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
zie alle E-mails die hierover verstuurd zijn
Geen zaken meer doen met DPD
-
-
16 april 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Aflevering 1x op adres en toen 1 dag later om 17 uur pas kunnen ophalen bij service point.
Kunnen kiezen waar je t ophaalt
-
-
1 april 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering was uitstekend
De handleiding was in diverse talen, behalve in het Nederlands, Duits of Engels. Voor mij onbruikbaar.
-
-
8 januari 2017
Dennis uit Arnemuiden-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Hoe het product vervoerd werd in doos is super netjes.
Het product zelf. Hij heeft hele nacht op de oplader gelegen en batterij is nog niet vol opgeladen super slecht. Heb al voor gebeld.
-
-
29 oktober 2015
wilco uit kamerik-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
-
-
16 oktober 2015
robert uit oldenzaal-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
Zoals het pakket bij de buren afleveren wat niet hoort hierom bestel ik er nooit weer
-
Retourneren en voorwaarden bij Business4cars BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
samenwerking bol.com en DPD is niet goed. Bol.com zei dat de post vrijdags bezorgd zou worden maar het was s'maandags. Pakketje was groot, maar TomTomverpakking binnenin was ingedeukt. Verder zat er geen nederlandse/engelse gebruiksaanwijzing bij.